信用卡丢失后的30分钟，我感受到了中国速度

事情的起因是这样的，11月份的时候，我接到了某商银行工作人员的电话，说我的信用卡到期了，要给我重新寄一张卡过来，大概一周左右寄到。

我当时人在外地，以为一周内肯定能回去，就一口答应了，事实证明，我既高估了自己的事情处理速度，也低估了银行邮寄快递的速度。

2天后，信用卡就到了，可是我还要至少2个星期才能回去，于是我让快递把我的信用卡放在物业。

2个星期后，我终于回到家，立刻跑去物业寻找我的信用卡，翻了半天没翻到，我看过无数信用卡被盗刷的新闻，虽然从没有研究过其中的作案原理，但是丢信用卡这事本能地让我很恐慌。

我试着给银行信用卡中心打电话。

当时已经是晚上7点多，居然很顺畅地拨通了人工客服，我说明了信用卡丢失的情况，客服立马表示重新给我寄一张，并且丢失的那一张即刻注销作废，不会有被盗刷的风险，让我不用担心，我连声道谢，感觉心里一块大石头落了地。

回到家，我跟朋友打电话说了这个事，感慨了一番银行的工作态度和效率，朋友说，信用卡快件上有个人详细的住址和身份、电话信息，最好还是把快件找回来，防止泄露个人信息和隐私。

好嘛，这下我的心又悬了起来。

由于手机通讯信息被我删除过，所以我根本找不到2个月前的快递电话，而这快件又没有线上记录，我怎么可能找得到呢？

朋友说，可以给银行打电话试试，抱着死马当活马医的想法，我又拨通了信用卡中心的电话，依然顺畅地接通，我说明了自己的担忧，客服表示可以把快递单号发到我的手机上。

虽然通过快递单号可以找到当时派件的快递员电话，但是快递员每天处理那么多快件，还会记得这个快件放在哪了吗？

不过除了这样，似乎也没有别的办法了，试试看吧，挂掉电话，很快信用卡的客服把某快递的单号发到了我的手机上，我通过网络搜索，查到了这个快件的负责人电话和姓名，很忐忑地拨通了电话。

然后就是重头戏了。

我啰哩啰嗦说明了情况，快递员问了我的地址后，一下子说出了当时的情况，包括寄的是什么、快递放在了哪里、快递是什么样子……并表示如果我还是找不到，明天上班后亲自去帮我找。

也许是我少见多怪，但是半个月前的快件还能记得这么清楚，态度还这么好，真的是震惊到我了，用一句话形容我当时的心情：简直太哇塞了。

我立刻跑到物业处，在货架最上面找到了我“丢失”的信用卡快件（吐个槽，这个物业的工作人员做事也太不仔细了，白瞎了我折腾半天）。

由于这张信用卡是我熟悉的卡号，我有点舍不得注销，再说了，剪掉也很浪费啊。

于是我又双叒叕给信用卡中心打电话。

我说信用卡找到了，能不能不注销，也不要重新寄了，没想到客服说，重新投递的操作已经完成，无法撤销了，所以我只能剪掉手上的卡了。

好吧，谁让他们的效率这么高呢。2天后，我就收到了重新寄过来的信用卡。

这个事给我的触动很大，没想到现在的一些行业服务这么快捷。虽然银行是为了让我消费从我身上赚钱，才做出这样的服务，但是这样的反应速度和态度依然很值得敬佩。

还有某快递的服务，理论上讲，2个星期都过去了，快件丢不丢，已经不属于他的责任范围了，但他接到电话还是认真回复，并且回复的专业、高效、周到，非常拉好感。

一件小事，被处理的这么妥帖，让我当晚激动了好半天，有这样的态度和速度，我们国家未来可期啊。