吴晓波预言私域流量2019将火爆营销圈,达到终身受益!
2018年年底,吴晓波在商业论坛上预言全程电商、私域流量和会员制将成为2019年最受欢迎的三大商业模式。
正如他所预期的那样,“私域流量”在营销界和2018年的“成长黑客”一样受欢迎。
但大多数营销人对“私域流量”的概念和玩法都很模糊。
所以小诺就用五分钟的时间带您快速走进私域流量。
读懂私域流量
私域流量是相对于淘宝、百度、京东需要花钱买的公域流量而言,指属于商家自己的“私有资产”,商家可以无限重复利用,无需付费但能随时直接触达的这部分流量。
简单来讲
公域流量是大海,起初阶段,鱼多,捕鱼的人少,哪怕你技术不行,可能也会收获一小部分。
但是,由于渔民越来越多,捕鱼的成本也越来越高。
聪明的一部分人就开始搭建自己的鱼塘,这样就降低了捕鱼成本并提高了捕鱼效率。
像这样的自建鱼塘就可以称为私域流量。
如何搭建私域流量池
随着“私域流量”的爆火,如何正确搭建属于自己企业的一个私域流量池成为了关键。
在小诺看来,从微信开始做起是一个很好的选择。
微信个人号码是一个封闭的环境,可以集中管理,流程曝光,激活,留存,现金,自我传播,都可以在个人号码中完成,整个过程没有任何平台跳转造成的流失率。
个人号码可以与用户进行一对一的高频率的沟通、任何时间、多次的交流,促进与用户的联系,轻松获得更高的用户忠诚度。
还可以通过发布朋友圈活动及新品种草,达到提高转化销售的目的。
微信个人号的私域流量池构建大概可以分为这5个步骤:
1.养号
第一类:自己养。公司发放手机,让员工自己注册进行来养号。员工随身携带,将工作客户微信全都放到这里,作为工作使用。这是最合规的养号方法,也就是说,每个员工都有一个额外的工作电话号码,所有的操作都是人为操作,普通的业务行为。
目前,许多小公司依靠自己的员工支持数量来构建私人流量池。例如,一个微信号加上3000个客户,10个员工,每个员工一个微信号,就可以添加30000个客户。这30000个客户日后维护好了都可能成为公司今后的终身客户。
第二类:旧号码是在市场上买的。买一个旧的有风险。即使旧的是真的,所有的实名操作历史记录都是正常的,员工操作不当也会造成封号。更换IP地址本身就是一个敏感行为,买了老号之后想要迁移一定要谨慎操作以防封号。
2.设计导流方式
分流是将流量导入到个人私域流量池。
引导用户添加微信是一种知识。沉睡很久的老用户想被唤醒是极其不易的。所以我们必须在与用户交互时进行导流。
此外,私域流量池代表着精细的操作,它的目标对象应该是产品的精准客户,所以不要试图把所有的客户都投入到私域流量池中,而是要准确地定位客户。
根据产品找出用户感兴趣的方式。多样性的让用户乐于接受你的发圈和互动。
3.设定个人号人设
微信具有很强的社会属性,而且用户更愿意添加一个朋友作为微信好友,所以在经营时要给自己一个准确的人设。
人设可以是店铺助理、KOL、网红等,帮助用户整合信息和资源,做意见输出或普及常识,让用户感觉到你是一个有价值的人。
总之,我们应该根据不同领域的特点打造不同的人设,与用户建立关系,使用户感到他们的朋友圈中有更多的朋友能够解决某些问题,就像每个人都喜欢有一个医生的朋友,如果他们不舒服,随时可以咨询他。
4.确定转化路径
搭建私域流量池的最终目的是将其变现,不同的行业有不同的方式。
电子商务行业的常见方式是通过朋友圈发布新产品,种草或者在在节假日等时间点发布活动推广订单。
知识付费行业在建立庞大的免费社区后,往往会运营引导用户购买付费产品。
每个行业都有自己的游戏方式,根据行业特点确定不同的转换路径,实现销售转型。
5.用户运营
运营用户应该首先收集用户在每次交互中留下的信息,然后分析这些信息。
这样您就能对于用户有更深的了解。你对用户的了解越多,你就越可能有一个新的流量机会,个性化的推送。
反过来,用户感到你的诚意,对您建立信任,后期的转化就更容易。
私域流量带来的利益
搭建私域流量的意义不止在于更方便的去获取客户,更在于实现客户的“终身价值”!
用户终身价值(LTV)是指购买者未来可能给企业带来的总收入。
在私域流量池中,企业可以多次免费接触用户,并通过内容操作和IP打造向用户种草,从而增加用户的重复购买和分享推荐,提高用户的终身价值。
例如,企业花30元得到客户A并成交了100元的产品,A就贡献了70元的价值。企业继续经营,3个月后再购买100元的产品,这时A的LTV就提高到了170元,用户再购买的次数越多,LTV就越高。
同样,它可以应用于企业的所有客户,如果能实现客户终身价值即使不增加客户数量,也可以将收入提高一倍。
现在获取流量是非常昂贵的,在拉新的同时做好私域流量经营,对于企业会有事半功倍的成果,也是一件非常经济的事情。
当然如果想把业务做大,互联网营销也是不能放弃的,互联网营销能助您更好更快的获取到新客户,私域流量词的养护能帮你实现老客户的终身价值。
所以为了你的利益,把私域流量和网络营销结合起来搞吧!