11/15 非暴力沟通表达感激的方式

R部分：原文片段

非暴力沟通表达感激的方式

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1、 对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2、 我们有哪些需要得到了满足；

3、 我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然后，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。

以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者：（在研讨班结束后走近我）“马歇尔，你真了不起！”

马歇尔：“我想知道你为什么这么说。”

参加者：“为什么呢？”

马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者：“什么样的信息？”

马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”参加者：“哦，你聪明过人。”

马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”

她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。”

参加者：“是的。”

马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？”

参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”

马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？”

参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”

I部分：复述原文

我们想要确保对方能够真的明白我们是如何感激对方的，可以用非暴力沟通表达感激的方式，它包含三个部分：1. 对方做了什么让我们有所改变（标明对方做的努力）；2.对方的行为满足了我们什么需要（标明我因对方的努力我得到了什么）；3.我们的情绪感受是怎样的（标明情绪感受让彼此更加清晰，对方也能因此高兴）？接着，作者马歇尔讲述了一个在非暴力沟通研习班上，他试图让对方理解为什么要赞扬他的案例。

【I部分第一次修改】

我们想要确保对方接收到我们真诚的感激，可以用非暴力沟通表达感激的方式，它包含：1. 对方做了什么让我们有所改变；2.对方的行为满足了我们什么需要；3.我们的情绪感受是怎样的？

A1部分：过去相关经验描述

（时间）上周，（起因）先生给我买了一个三脚架，（经过）我说：谢谢亲爱的，真是一分价格一分货呢，你看这个三脚架质感真好。他回应说：嗯，你喜欢就好，听到你说质感真好，我很开心。（结果）我觉得自己好像没有完全表达出我的感谢，有些失落。

反思：我如果特别标明对方帮我挑选三脚架的用心，而且舍得花钱，还强调给我带来的便利以及我的欣喜。我相信，这样的感谢对方收到一定会特别满足。

A2部分：未来行动目标

（目标）明天，好朋友要回老家了，我去送她时，用非暴力沟通中表达感激的方式感谢她送我的新年礼物。

（行动）针对她送我新年礼物的事，我这样对她说：亲爱的，谢谢你送我新年礼物——一副老凤祥的耳钉。你知道我新打了耳洞，于是给我买了一副纯金的耳钉，这样我的耳朵不容易感染，还特地嘱咐我，这个款式不喜欢可以去调换。这份礼物价格不菲呢，被你这样细心地照顾到，我真的感觉特别地幸福快乐！