产品经理进化论读书笔记

人人都是产品经理，一句话给多少在道路中抉择人的指引方向。如何成为产品经理、产品经理应该具备什么技能等这些问题一直萦绕着我们。

书中说“公司在创业、发展过程中没有真正做到以产品为核心，更没有了解用户的真实需求，这是人人都可以成为产品经理的根本原因。”这句话提醒着我们想要成为产品经理首先要以产品为核心，了解用户的真实需求；喜欢本书作者送的鸡汤——希望做出一个让很多人喜欢的东西，因为人们觉得它有用。这个东西会像影子一样伴随着用户的生活，因为用户觉得它有价值。目前市面上几乎每个人的手机里都有微信、淘宝、京东等APP，这些产品已经做到像影子一样伴随用户的生活，同样的作为产品经理的我们来说这也是我们的中级目标。

一、产品经理应该具备什么技能？

具备这些基本技能之后还需要拥有一些思维方式

产品经理应该属于一个不断思考、不断发现问题解决问题的人设。

产品需要不断创新才能永存，产品的创新点源于跨界思维：

产品经理成功的关键是做出超越用户期望、令用户惊讶的产品。

产品经理跨界成功的秘诀是：过去的成功不代表未来的成功，要把产品做到极致，要专心研究一件事情，满足目标用户的一个刚需，并将其作为产品的核心竞争力，做出产品的品牌。

二、产品经理思维方式

产品经理要 不断的变化自己的思维，跟上时代发展的步伐，可以使用4种数据思维来对产品做数据分析，以提高产品的价值。在目前大数据时代通过使用相关关系思维，提升工作效率，如：亚马逊通过客户浏览、购买了那些书，分析图书之间的相关关系，进而选区相关关系强的图书，用户浏览其中某一本书的时候向用户进行推荐。用户需求的整体与零碎思维；用户需求的精确与混杂思维；用户需求记忆思维；

产品经理常用的几种思维：1）5W1H   who   where  why  when  what  how 

2）SWOT矩阵   优势（strengths）  劣势（weaknesses） 机会（opportunity）  危胁（threats）

3）紧迫性和重要度矩阵如下图：

4）PDCA Plan Do  Check Act  先做假设，制定计划并付诸实施，再将结果用于制定新的计划，如下图： 

5）AIDMA法则

可以归结为：认知阶段（A:Attention，让用户知道这一商品的存在）；情感阶段（I:Interest，产生兴趣；D:Desire，培养欲望；M:Memory，形成记忆）；行动阶段（A:Action，实际购买）

三、产品设计方法：

Demand（需求）按照“需求（用户需求）—提炼（市场需求）—产品（产品需求）—验证（发布产品后验证产品是否超出用户期望值）—数据（数据分析筛选需求）—新需求”的循环来持续推进产品的发展，不断为产品增加价值。

需求验证方法：第一、用最小可行性产品确定当前的拉新、留存、转化率、扶沟、评价等数据；

第二、通过多次迭代尝试提升产品的增长动力；

第三、判断产品是要坚持满足当前的需求还是要挖掘新的需求。

Data（数据）通过数据预测用户的行为。

Deliver（快速反应）产品经理设计的产品、服务等内容要以最快的速度传递给用户。

Dynamic（动态）产品经理保持与用户沟通，了解用户的期望。

敏捷设计的高效：①以用户体验为中心；②自然协作；③高效敏捷。

产品原型的设计：①不要奢求完美的原型。②避免占位符；③视觉设计一致；④委托与合作；                                                                                     

产品经理找准自己定位：（0-3岁做有梦想的实干家）需要的方法：思考我想要做什么？我能做什么？我做过什么？我正在做什么？

产品定位的方法和实践：①适度增加门店数量；②向小型城市扩展；③重视客户体验；④提升产品核心能力；⑤重视产品技术创新；⑥增加产品交易手段；⑦控制产品线成本。

四、产品需求的挖掘：

需求分析的本质是想办法解决问题；

挖掘用户需求的步骤：①搜集、梳理需求表象。②从表象追溯原因，直指需求的根源。

拿到数据时提出几个问题：①为什么要关注用户获取、用户活跃度、用户留存？②为什么要关注不同时间、不同阶段、不同促销方案的销量占比？③为什么要关注用户类型，以及每天、每月各类用户的购买数量和比例？

对应想要得到的答案：①找到目标用户群的核心行为；②观察现在销量最多的产品是什么；③观察各类用户的比例，以及用户的偏好，针对不同性别、年龄、职业、兴趣、社会地位、消费习惯的用户指定针对性的产品营销方案。

做产品经理的初心是什么？？？？思考这个问题之后要时时刻刻保持这颗初心。

五、产品经理的知识管理方法

①树立个人只是管理的观念和意识，在知识管理的过程中养成习惯远比使用工具重要；

②梳理自己的学习充电路线，确定自己的需求，确定个人实施知识管理的目标，确定需要管理的知识。

如何明确自己的需求？分析自己喜欢什么、擅长什么，分析自己的装也背景、性格特点；进行个人职业生涯规划；根据个人特点和职业生涯确定自己的核心需求，从而围绕核心需求进行知识的管理。

常用的知识管理工具：时间管理（Google Calender     Apple Calender，安排会议和活动、设置自动提醒）便签（记录零散信息）书签、文章收藏（印象笔记、RSS和Tag分类存储经常访问的网址）产品经理www.pmpm123.com  日记和文章（印象笔记、新浪微博，分类原创内容）  思维训练（MindManager）概念图（CampTools    Visio）

产品的认知迭代：产品迭代策略、人工智能时代、内容时代

有价值的需求是指资源度（针对该需求，目前可以调用的资源）和需求度（目前资源下做该需求的必要性有多高）都比较高；

如何定位需求度该的问题呢？站在用户的角度多问几次“为什么”，建立产品模型系统思考。“梦想成真”思维（在用户需求中填入梦想成真值），排除伪需求；提高资源度。

六、产品研发流程

公司产品研发流程

（产品经理研发产品）产品研发的流程：①产品的核心需求；产品有什么用（产品真正的解决用户什么痛点，这些痛点是不是真的需求点）②产品的独特性；别人凭什么用（与竞争对手的产品形成差异化，一直要考虑“别人为什么使用你的产品”）③分解用户；如何让产品更好用（把自己当做用户，站在用户的角度上进行思考）④变成用户；如何让产品更好用（变成用户，产品经理变化成小白用户的时间越短，产品越完美）⑤确定角色成就；如何让产品更好用（让产品的角色跟随着产品一直成长）⑥需求满足的关键点；如何让产品更好用（不断的满足用户新的真需求）⑦提升关键点的转化率；如何让产品更好用（不断地去挖掘产品能提升转化率的点，不断去优化迭代）⑧形成闭环生态；（产品自我成长的循环，找到产品的闭环杀手，不断的优化产品的闭环杀手）⑨小步快跑、迅速迭代；（先确定主要流程上线，不断地去迭代新的功能）

产品经理使用工具：1、脑图：XMind是商业思维导图，能快速变更导图，操作比MindManager便捷；MindManager则更有条理、结构清晰，上手快，输出格式多，对于会议记录、创意记录、思维导图绘制、小型项目管理。

2、流程图：Visio能方便地完成各类流程图、结构图、网络图；ProcessOn提供云服务的流程、创作协作工具；

3、原型图设计：Axure PR快速原型制作工具，方便完成原型设计以及交互演示，可以标注详细的开发说明，输出HTML原型或Word开发文档。制作PC端和WEB端原型设计；Sketch快速制作移动端原型，Keynote协助演示文档；Craft进行动态原型设计，IncisionAPP进行预览

七、运营与产品需求管理技巧

运营挖掘需求的方法：①竞品分析；（通过竞品分析找出自己产品与同类别相同的产品优势与劣势，突出自己产品与同类别产品的差异化）②数据分析；（通过流量、检索量分析数据，产品可根据数据的分析优化和改善自己产品）③用户研究；（通过用户访谈来让用户说出自己的需求，但是需要进行需求的筛选）④收集反馈；（通过用户留言反馈、邮箱等途径收集用户需求，从中不断的发现产品的不足，不断挖掘用户的需求）⑤搜索；（通过搜索引擎、朋友圈、社区、网页、播客等渠道获得用户的评论）⑥过滤需求；（通过分析需求找出用户的真需求）

八、补位方法

线上与线下的用户与商户之间的关系（美团）需求流程：用户在线上寻找商品→付款→用户线下获取服务。

产品功能板块，若更改频率较高，则程序代码可配置，需要后台API接口；若产品功能板块，若更改频率较低，则使用前端技术写死程序，不需要后台API接口；

API接口包含：①接口URL地址；②请求参数说明；③返回参数说明；④返回代码说明。

获取需求理论：①创新需求理论；②心理学理论；（马斯洛需求：生理→安全→归属于爱→尊重→认知→美学→自我实现→超越）③经济理论；④引导理论；（用户要去引导用户说出需求，而不是诱导用户）⑤痛点理论；⑥刚需理论；（学会识别伪需求）⑦引领需求；