今天，我尝到了“钝感力”的甜头

（一）什么是钝感力？

钝感力，简单来说，就是迟钝的能力。它是一种生活智慧、一种生存技巧。比如《士兵突击》里的许三多，《阿甘正传》里的阿甘，他们能迅速忘却不愉快的事，积极开朗、从容淡定的态度对待生活。

听完这个，你有没有想起自己钝感力处理的很好的某个经历呢？记得几年前的一个中午，楼下几个小朋友在玩“老狼老狼几点了”的游戏，叽叽喳喳，整的室友烦躁不安，翻来覆去睡不着觉。我却能把它作为催眠曲，丝毫没有影响到我午休时的睡眠质量。

昨晚下了一夜的雨，今天依然是个阴雨天，适合宅家。难得休息一个下午，中午下班后，心血来潮去超市买了几样喜欢吃的蔬菜，回家做了顿自己爱吃的家常焖面。

吃过饭收拾完，刚准备休息会儿，楼上邻居装修的声音就传过来了，刚开始没太在留意，一直觉得自己的钝感力还可以，对一般的外界干扰都不会在意。

但是今天，随着装修的声音越来越大，感觉像在自己家似的，刺耳的电钻声，让我的钝感力瞬间爆表了。

于是选择了转移注意力，想到今天下午单位正好有一场讲座，就换上衣服兴高采烈的去了……

同济医院医务处刘处长在讲新形势下医疗纠纷与防范时，介绍了很多案例，以及他从海军陆战队招来的十多名“忍者神龟”保卫队，保护医务人员的人身安全，让我们见识到了他的风趣幽默 。

印象最深的是下面这个案例，当时他就是画面外的一米处。

当年那个镇定自若的护士

男子是一名患者家属，由于对医生的治疗不满意，喝了点酒，买了把水果刀，冲进病房劫持了一名护士。

当时，狙击手已经就位，刘处长也在一米外安抚持刀家属的情绪，最终用“三寸不烂之舌”成功化解了一场医患矛盾。

正是这名护士表现出的镇定自若为营救争取了时间。救了自己，也救了持刀的患者家属。

如果当时她情绪激动的大呼小叫，可能会激怒男子，使矛盾扩大，男子也可能会被狙击手一枪毙命，结果就是另一个版本。

后来才知道，该护士听过刘处长的课，处长传播的理念是：遇到伤医事件要做到少说话，冷静、冷静、再冷静。

正因为该名护士认真听了刘处长的课，把他的理念很好的应用到了实际中，表现的如此镇定自若，后来还因此得到了院方的3000元奖励。

最终事件向好的方向进展，也与各部门的通力合作分不开。成为了经典案例。

（二）清单革命

后来还听了王玫总护士长的《人人参与，共筑患者安全防线》，道路千万条，安全第一条。她倡导的“清单革命”吸引了我的注意。

当我们能把“清单”这个工具用好，持续改进，成为习惯，提升效率、确保安全的同时，改变也会悄然发生。回家后，立即决定制作自己的可操作性“清单”。

（三）做好“三个一”

1.一次把事情做对。

2.一个心态：落实规范。

3.一种思考能力

使命在肩，守护健康。规范，如果不落实，就等于0。除了工作态度认真，还应当具备一种思考能力、预判分析能力。

（四）小结：

今天正是因为拥有了一定的“钝感力”，让我很快忘却了邻居装修带来的不愉快，收获了一个更加充实的下午，让我尝到了“钝感力”的甜头。