业务小心得
想销售自己,首先就是要让你可链接的人,感知到你的存在。
但让别人感知到你的存在,这个过程,是逐渐累积的。
是润物细无声的过程。
你得有耐心。而且有恒心。这个工作需要长期持续的进行,因为它主打的就是一个累积,细微的累积,量变形成质变的过程。
别期待别人一下子就能注意到你。
而是需要你长时期的做一些“细活“,让别人发现你,甚至发现你与众不同的地方。发现能与你链接的点。
所以销售产品首要的目标是,要让自己能显眼的被别人,客户发现。
你在别人眼中先存在,才有成单的可能性。
那么如何让自己显眼,就是要借势,显得不同!利用外在一切可以有的势。
做实体店会选好的地址,会通过高档或个性的装修,会漫天打广告打到电梯里,让自己被人发现其存在!
而网络上,就需要长斯地网络显眼行为,互动,网络沟通与服务,以显示自己的存在!
其次,你被别人发现了,存在。只是第一步。
第二步是如何吸引到别人,去买你的产品。这就要你能快速通过细节来抓取这个人的状况!
以分析出判断出他的需求来,他可能会对你这儿的什么产品感兴趣,有购买动力。
这样你就知道你可以为别人提供什么样的产品,同时推荐给对方。
如何去推荐?
首先是要站在对方的角度去分析他的状况,他适合的是你这儿的什么产品?
他如果是个门店老板,他的角角定位是:他是个想赚钱的人
他要接触谁:车主,是他的客户。
所以他要考虑的问题是如何能赚到车主的钱。
这时你要为他这个角色考虑,推荐你认为适合他的产品,如何他觉得你说的有道理,就会相信,就会成交。
这就是一个双赢的互动姿态。
这个中间要有分辨不同人的特点:
有时候,别人嘴上虽然说这不好,那不好,但心里可能是有心动的。
比如在今X缘那儿,有个做过职高班主任的高个子男生鄢XX,他成交了一个情感单,人家一直在否认他说的,但最后竟然成单了,他告诉我这让他出乎意料。
有的时候,别人对你说的很不认可,很排斥,但是过后你会发现他确实有一些些小变化。
所以人对人的影响效果,并不是看一个人言语上说的是什么,而是看其最后的行为。
同理,一个人对你说的天花乱坠,给你无限的憧憬和想象,美好的愿景与未来,结果行为是年复一年没有变化,其实也就是画大饼。
口头反对你的人,有的可能只是本能反应,内心并非对你的一切毫无波澜。
口头夸奖你的人,有的也可能只是本能反应,内心并非是真认可你,欣赏你。
口头给你好愿景与将来的人,有的也只是本能反应,内心不一定会按这个愿景去做。
一切,都要看背后的行为,是否在符合言语。
所以本质上,一个人说的话,表达的言语,就是一个本能行为。真的,假的?那是我们太入戏了。根本还是要看行为,行为是最终的现实,事实!
那么不去了解一个人的人生行为,只去听他说的话,就是一种冒险的行为。你直觉地感性地去相信,就容易看偏了看歪了。
他的行为才是他本人最终的体现!
所以,我把人分为这四类人:
口不服,事后心服。这类人是可影响,可沟通,心态较宽广开放的。能处。
口服,心服。这类人很好影响,但是容易没有主见性,遇到一个人就信了。
口服,心不服。这类人比较带有欺骗性。上次一个电话就是遇到一个男生,各方面很认可我说的,但是最后把我拉黑了。其实还是没有足够的打动他。他有自己的主见,但是压抑了。我的表达还是不够有说服力,以及未能洞察这类人所具有的行为上的“欺骗性”,所以人家只是口服心不服的。大多数人是这个类型,因为大多数人不太愿意去拒绝别人,与他人发生冲突,所以他们不会表面冲突,而会采取迂回委婉的方式来不认可,拖延,忽视等等。
口不服,心不服。这类就很难影响了。一般是价值观与视角,完全相反的两类人。这类人出现时,要有耐心,有包容度,只有你有足够的高维视角和包容度,你才能收囊这样的人,与之成交。