小白教练手记（2）
教练技术是一项通过改善被教练者心智模式来发挥其潜能和提升效率的管理技术。教练的效果在追求变化和成长的正直且健康的人身上会得到明显的体现。对于期待提升业绩、融洽人际关系、追逐职场梦想、期待开发领导力以及想要重新设定人生目标的人，教练无疑会成为强大的推动力。
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在教练他人的实际过程中，教练与被教练者的教导谈话有明确的步骤：
１．理清目标；
就是要让被教练者清楚做事的真正目的。比如你想去北京，要是你不清楚自己的目标，你很可能买了飞南京的机票。就算到了南京再转飞北京，时间、金钱、精力，全浪费了……
本来不想这么早就让我的学员宝宝们来思考这么重大的人生问题，但是想想，还是有必要。营员们为什么参加训练？
目标是什么？
取决于营员。
所以，今天的引导，是针对性的引导。总算全组成员赶在12：00前全部提交作业。
我在学员群也提出了这个问题：你来训练营做什么？你是来玩的？你是钱太多了，来浪费的？
没有目标的人生是盲目的，可以学，也可以不学。这取决于你自己。
２．反映真相；
这就是教练的“镜子”作用。镜子不会教你怎样穿衣打扮，但会让你看到自己打扮成什么样了。就好比你想去北京，但你不知道自己现在的位置，明明你在深圳，却以为自己在广州，那你就不会去乘深圳飞北京的航班，也永远搭不上广州到北京的航班。
兰翠姐姐的作业提交过来了。我傻眼了。怎么评？给什么分？怎么跟反馈？继续跟我的温柔教练，继续以爱为名，继续给予爱的鼓励，继续让大家一团和气？我犹豫了。
犹豫再三之后，请教师父宝宝，师父宝宝给出一个答案：“必须说。”
开始谈话。
首先，营造安全氛围。
然后，同理共情。
然后，移情。
然后，神奇的事情发生了，亲爱的兰翠姐姐说“原来是这样的呀！”恍然大悟！
教练是什么？教练是一面镜子。
３．迁善心态；
就像前面说的，教练技术管不到你的具体工作内容，只管得到你的心态调整。发生了什么事情并不重要，重要的是你面对它的态度。教练就像催化剂，帮你调整心态，去实现目标。
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学员不交作业，我很头痛。而且群里发言，她也没有回应。为了这个事情，我可真伤透脑筋。
还好经过反复沟通，她今天跟我主动沟通了。终于松了口气。
４．制定行动。
当你在镜子里看到自己的打扮和自己想要的目标不同时，你自然会做出相应的调整。教练就会帮你订出切实可行的计划，让你挑战自我，挖掘潜能。
现在我们来看这个案例：
泉 水:
亲爱的，作业收到了
凤:
谢谢，还不熟悉规则和流程
凤:
有一点粗糙
泉 水:
嘻嘻。不容易呀。第一次，慢慢就好了。
泉 水:
这是你的处女作呢。
凤:
好的，谢谢
凤:
我会抓紧，尽量不掉队
泉 水:
挺好的！
泉 水:
最起码别浪费押金嘛。哈哈哈。
凤:
好
泉 水:
有几个改进建议。
凤:
我去看一下，谢谢
泉 水:
1、2W1H，是指分析问题解决问题的一个模型。确认是什么，并且为什么会这样，然后，再怎么办。
泉 水:
A1是指反思经验。也即指过去发生的失败经验。
凤:
A2用现在的2w 1h重新处理问题
泉 水:
好，我们来分析一下，问题是什么。
泉 水:
你提炼一下。
孩子踩坏了桌子。
老师要求承担责任。
家长认为相关人员都应承担责任。
凤:
问题是孩子弄坏桌子我不该负全责
泉 水:
好。
修改：
WHAT：孩子弄坏桌子但家长认为不该负全责
凤:
这个是不是“为什么”
泉 水:
这样可以吗？
泉 水:
不是为什么。是问题。是什么。
泉 水:
问题是什么。
凤:
好的
凤:
问题是：孩子虽然弄坏东西但不应该负全责
泉 水:
反思：这件事情应该追查原因，并与老师讲理，尽量说服老师公平公正处理。
WHAT：孩子弄坏桌子但家长认为不该负全责。
泉 水:
同意吗？
凤:
完全同意
凤:
你这样说打开了我的思路
泉 水:
好，那我们来追索下一步。WHY：为什么？
泉 水:
为什么？123456……
凤:
嗯哼
凤:
第三步吗？
泉 水:
也就是我们跟老师做工作的时候，家长要说明自己的这个观点的支持理由。
泉 水:
不要跳到第三步。泉 水:
先来第二步。为什么。
泉 水:
从你的描述来分析，
第一，你承认孩子有错。但不是主要过错。
第二，老师是裁判，同时也是代表公平公正的主持人，这件事情的处理应该不偏不倚，因为这会影响到孩子的成长，是他成长道路上的一个重要事件。
第三，事情的起因是另外一名孩子的过错所导致。
第四，你希望老师能公正处理。
泉 水:
实际上你这个作业可以深化到今天的作业，如何应用总分总来跟老师讲理。
凤:
你引导的
凤:
好
泉 水:
好了，那这样的话，你的WHY就可以细化成这样的，同时我还是希望你能真的去应用一下。这样会对你和孩子，对老师都有帮助。
凤:
我妹妹的孩子
凤:
我的孩子很乖
泉 水:
WHY：我们跟老师沟通的时候，家长要说明自己的这个观点的支持理由。
第一，你承认孩子有错。但不是主要过错。你希望老师能公正处理。
第二，老师是裁判，同时也是代表公平公正的主持人，这件事情的处理应该不偏不倚，因为这会影响到孩子的成长，是他成长道路上的一个重要事件。
第三，事情的起因是另外一名孩子的过错所导致。
泉 水:
哈哈哈哈。那你正好可以跟妹妹探讨一下。嘻嘻。
凤:
昨天晚上没来得及交作业就是因为家里有客人
泉 水:
我第一次参加训练营也犯过这个错误。所以，后来我就变成一出作业马上提前二天交。
泉 水:
哈哈哈。
泉 水:
好，现在我们来讨论HOW：怎么做？
泉 水:
你想想，换成你是家长，你要怎么做？怎么达成目标。
凤:
找老师理论，要求老师用最新的处理方法，让孩子知道错了，同时公平公正，不给孩子留阴影
泉 水:
好。
泉 水:
亲爱的，你提炼一下。用1234标注一下。
泉 水:
HOW：怎么做？
凤:
好的
HOW：怎么做？
1.找老师面谈，说出自己的观点，希望老师公平公正处理，既教育和惩罚了孩子，又要让孩子心服口服。
2.家长和孩子沟通，让孩子明白错在哪，同时也告诉孩子老师也会有做错题的时候(即前面的不公平处理）
泉 水:
现在我们来总结一下.亲爱的，你总结
凤:
A1故事不变.
反思:这件事情应该追查原因，并与老师讲理，尽量说服老师公平公正处理。
WHAT：是什么？
——孩子弄坏桌子但家长认为不该负全责。
WHY：为什么？
——我们跟老师沟通的时候，家长说明自己的这个观点以及支持理由。
第一，你承认孩子有错。但不是主要过错。你希望老师能公正处理。
第二，老师是裁判，同时也是代表公平公正的主持人，这件事情的处理应该不偏不倚，因为这会影响到孩子的成长，是他成长道路上的一个重要事件。
第三，事情的起因是另外一名孩子的过错所导致。
HOW：怎么做？
1.找老师面谈，说出自己的观点，希望老师公平公正处理，既教育和惩罚了孩子，又要让孩子心服口服。（理由如：1、桌子在自家孩子弄坏前已经被损毁了。2、孩子同样的力量是不可能毁坏桌子，归根结底是由于之前有其他孩子弄坏了导致。3、希望孩子得到公平公正的处理（很多孩子作证））
2.家长和孩子沟通，让孩子明白错在哪，同时也告诉孩子老师也会有做错题的时候(即前面的不公平处理）
泉 水:
你可以用自己的方式来写。
凤:
好的
泉 水:
当然我的建议，你可以参考。
凤:
你的建议非常好
凤:
把我带进情景中
泉 水:
嘻嘻，所以，教练宝宝要求你，凤大侠，请在评论区把你的新作业重新来过。OK不？
凤:
我还可以修改的，是吧
凤:
好
泉 水:
可以的。在评论区。我等你改完再评分。
凤:
谢谢教练
泉 水:
这就是拆书法的乐趣：学以致用。
凤:
学会了是自己的
凤:
今天的作业做完了我发给你看了再交
泉 水:
好的。
