沟通需要耐心

每个人在工作中都会积压情绪，尤其是一干几十年。

无论对错，只要他内心认定自己受了委屈，便会带有更大的委屈情绪去扩大某个事件。

与这样的人聊天，需要讲究艺术，无论他有什么样的情感基础，我们首先要学会倾听，在倾听中判定得失利弊，使他放松戒备，才能真正敞开心扉。

当然这种倾听是要有态度环境时间的 ，希望能永葆初心改变现状。