《启示录-打造用户喜爱的产品》读书笔记

这本书是我目前看到的最好的产品书，远比人人、结网更能知道产品经理要做什么。这本书的目的就是教你怎么打造用户喜爱的产品。

这本书的结构是分为三个部分；人员、流程、产品。

人员的意思是打造一款用户喜爱的产品需要哪些人。流程的意思是打造用户喜爱的产品的过程和经验。产品的意思是一款优秀的产品有哪些特征。

第一部分 人员

打造一款用户喜爱的产品需要产品经理、用户体验设计（交互设计、视觉设计）、项目经理、开发人员、运维人员、运营人员等。

一、产品经理最核心的工作是评估产品机会（MRD），定义要开发的产品（PRD），怎么和其他人员配合工作？

1、用户体验设计的主要工作内容是用户研究、交互设计、视觉设计、高保真原型制作。产品经理应该相信其专业性共同完成好的用户体验设计。

2、项目经理的目的是保证产品能够如期的上线，他的工作范围是督促整个产品线工作，包括产品经理的工作、开发的工作、运维的工作、运营的工作。和他友好的配合能够使得产品不延期。

3、对于开发人员，应该在项目开始的时候就加入进来，还有开发人员体验原型，最后让开发了解最新的技术，对于产品经理尽量少修改需求，保证基本的产品功能，开发过程中遇到的问题快速解决。

4、产品运营的目标是把产品介绍给用户，产品经理“生孩子”，产品运营“养孩子”，产品经理应该从产品运营了解用户需求的灵感，产品运营从产品经理处了解产品，相互影响。

二、那么怎么招到合适的产品的经理呢？

好的产品经理必须具备这些特点：

1、对产品热情；

2、善于沟通；

3、喜欢新鲜事物，涉猎广；

4、站在用户的立场；

5、对技术的理解能力；

6、时间管理能力。

三、找到产品经理之后怎么管理呢？

这个问题主要是产品总监要思考的问题。

1、建立产品团队，建立一套学习体系（了解用户、了解市场、竞争对手）

2、规划公司的产品战略。

四、产品经理应该充分相信团队的其他人员的专业性，而且还要善于发现公司其他部门对产品有想法或者有天赋的人，有的时候他们就是最好的产品经理，只是没人发现，对于上司，产品经理要处理好关系。

第二部分 流程

1、对于产品经理最重要的首先是评估产品机会，只有这一步走对了，后面才可能走得顺畅。对于产品机会你要想想这十个问题。

a、这个产品能给用户带来什么？（价值）

b、这个产品为谁解决问题？（目标市场）

c、这个市场量有多大？

d、怎么评判产品做成功了？

e、同类有哪些产品？

f、为什么我们能做？（核心竞争力）

g、现在是时候做吗？

h、怎么把产品推出市场？

j、产品成功的必要条件？（解决方案满足的条件，就是说产品依赖因素、束缚条件）

k、根据以上评估结论，做还是不做？

2、有了上面的评估之后决定做之后，就是定义产品了。产品经理，收集需求，从全局角度出发，兼顾短期长期目标，开发有价值，可用性、可行性的产品，之后尽量少修改，全力执行。把要改的放到下一个版本。

3、还有一个重要的问题；公司要有自己的产品原则作为指南，产品原则相当于公司的价值观，什么该做什么不该做，对照产品原则。

4、公司应该有一个产品评估团队，团队的成员是每个部门负责人，负责评估每一个产品可行还是不行，但是评估团队不涉及具体实施细节。

5、特约用户是指产品潜在用户，而且在人群中有一定的影响力，寻找这样的用户来调研、测试产品是极好的！

6、市场调研的方法：

a、用户调查，注意问卷设计科学，调查的结果是一种解决方案，不是最终方案。

b、产品使用分析；

c、数据挖掘；

d、拜访用户；

e、人物角色；

f、可用性分析。

市场调研的局限性：不能告诉你怎样打造一款好的产品。只能改善产品。

7、还有一个要做的事情是创建产品人物角色。具体方法去搜索。这样做的好处是筛选产品功能，避免把自己需求当作用户需求，可以给需求排优先级，方便团队合作。

8、使用高保真原型做最主要的产品说明文档，然后PRD/MRD补充。

9、用户体验设计和产品需求同步开始，开发和测试交替。

10、首先定义一款基本产品（有价值、可用性、可行性）即可，这样降低开发难度，制作原型的时候让技术参加，然后给用户去测试，看有没有这个需求。

11、每一款最终要开发的产品，必须满足有价值，可用性，可行性测试才能提交开发。

12、原型测试的方法首先物色测试者，然后准备测试，测试环境，测试原型，修改原型。

13、改进现有的产品一定是提高用户体验，而不是一味的增加功能。

14、新版本发布一定要平滑部署，灰度发布。

15、产品发布之后不能掉以轻心，一定要快速解决用户反馈的问题。

16、合理运营敏捷方法和运用瀑布式开发。

17、创业型公司开发的产品最重要的是定义产品，这一步成功了，就有很大的机会成功。创业型公司的产品首先制作高保真原型，然后邀请用户来测试，看是不是用户真的喜欢。

18、对于大公司做产品，一定要利用好公司的庞大资源，然后和同事打好关系。

第三部分 产品

1、苹果公司产品的特点是硬件为软件服务，软件为用户体验服务，用户体验为情感需求服务，产品是为解决真正的需求。

2、好的产品不是创造一个新东西出来，而是改善用户体验的！好的产品一定是好用与美感为一体的！最优秀的产品一定是满足人的情感需求，也就是懂人性！

总结

打造用户喜爱的产品的十个方法：

1、明确产品管理职责；

2、懂用户体验；

3、掌握机会评估（分析判断能力）

4、关注特约用户（重视用户反馈）

5、产品原则；

6、创建人物角色；

7、定义产品；

8、使用高保真原型；

9、用户参与原型测试；

10根据数据改善产品。

产品经理应该常常反思的十大问题：

1、产品能吸引目标消费者关注吗：

2、产品的设计是否人性化。是否易于操作？

3、产品能在竞争中取胜吗？即使未来的变化市场，有取胜的把握没？

4、我了解目标用户吗？开发的产品他们是否喜欢？

5、产品是否有别于市场中其他的产品？

6、产品能正常运行吗？

7、产品是否完整？用户对产品的印象如何？销售业绩如何？

8、产品特色是否与目标用户的需求一致？产品特色是否鲜明？

9、产品值钱吗？值多少钱？为什么值这么多钱？用户是否会选择更便宜的产品？

10、我了解其他团队成员对产品的看法吗？他们觉得产品好在那里？看法是否与我的观点一致？