新零售时代,AR是传统线下店做“活”的关键
品牌和消费者的距离是体验,所以我们要走到线下去。
还记得2003的电影《天下无贼》么?其中女主大口吃烤鸭的片段播出后,不少烤鸭店老板表示生意红火。
虽然这只是一句玩笑话,却阐述了很多品牌和商业模式的本质特性: 线上品牌结合线下体验,是消费者做决策的最强助推器 。
读到这里,您可能会产生疑问,“双十一”这样的线上电商的模式岂不是与之背道而驰?
然鹅,并不是……2017年的双十一,已经悄然发生了变化。
一个你身边的故事
昨天,我的最后一个“双十一”快递终于到了,是一条丝巾。
可发现天气已经冷到需要棉制品伺候了!
想起邻桌小白买的衬衣,好像“双十一”第二天就已经穿在身上了。
“这衬衣是你“双十一”买的么?”
“是啊,打了5折呢。”
“怎么那么快就收到快递了?”
“这是直接去网店对应的线下店铺取的呀,晚上下单白天就取到了,还能拿在手里看看合不合适。”
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新零售元年的那些“变”
线上下单,线下取货,这是“新零售”标志下的“双十一”。2017年被称作“新零售元年”,“双十一”结束后不久,中泰证券发布了《2017年双十一研究报告》,主要包含这几个核心观点:
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数据超预期:线上体验与效率双升带来的结果
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全渠道:线上线下融合趋势加速
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品牌化:品牌消费占据主流,淘品牌暂落下风
可见,未来的趋势,线上线下融合成为了新零售的关键,就像10月13日,马云在杭州云栖大会上提到:
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“未来30年是人类社会天翻地覆的30年,世界的变化将远远超出想象,“电子商务”一词很快会被淘汰。目前传统零售行业正受到来自电商及互联网的巨大冲击,应该与互联网公司、现代物流、大数据等合作打造新零售,否则新零售的诞生将进一步冲击纯线下企业。”
新零售来了,纯线下企业怎么办?小天使 AR 来帮你!
AR 在新零售中的角色
AR 一直是线上线下最好的融合点。
小亮之前已经为大家介绍过AR 在线下活动中发挥的作用,比如青岛国际啤酒节、王大陆上日会、支付宝“未来生活节”和钟汉良视觉艺术馆等,线下活动通过AR的形式,表现出专属的情感、氛围和性格,传达品牌内涵于无形,与参与者自然交互。
对于新零售而言,线上线下的融合不再仅仅局限在渠道的融合,而是体验、场景、用户以及数据的融合。
1.”体验,不仅仅是线下“:AR = 多维体验
包装为入口,先体验后消费。
零售与线下活动类似,都是满足人们对美好和快乐的追求。类似于男孩子一起运动,女孩子跟随三五好友逛街是消遣时光的最佳方式,因为结合了体验、这也是传统线下商店的最大优点。
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新零售时代,一旦线下门店融入了 AR ,体验的维度就会从线下的触摸拍照,延伸线上的互动和社交媒体分享。例如打开支付宝扫一扫饮料包装,就可以看到动态的趣味内容,一般在最后会有一个Button,引导人们直接进入商家的线上平台。
2.“线上线下消费者你不用再纠结”:AR = 无界购物
线上线下同价,到家就能收货。
从传统的购物方式来看,人们习惯于清晰地界定线上或者线下,比如你躺在床上,拿出手机,就能在线上完成一次购物,或者你会想着周末约着朋友,走进商场去“买买买”。这两者之间,我们人为地进行了区分,并强化了线上和线下购物的区别。
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而事实上,在未来,购物的方式将发生融合,你在逛街的时候,看到一样特别中意的东西,没问题,拿出手机扫一下,马上就进入了购物平台,等回到家,商品已经放在家里了。购物已经完全没有线上线下的区别,购物的方式得到了充分的融合。
3.“线下店也会变成线上店”:AR = 信息增强
何必纠结方寸一隅,世界就是屏幕。
还记得每次逛超市,都会在服务台看到一厚沓产品画报,上面用“星星”或者“爆炸文”写着“促销”“最后一天”等,还配着一张产品包装图。以前对翻阅它乐此不疲,而自从有了线上超市,几乎不再看画报,手机 App 中有所有产品的最全信息,还能按价格排序,直接加入购物车,不需要对着画报在超市货架中苦苦寻觅。
AR 的出现,让产品画报可以彻底退下了!普通的产品包装,在 AR 的帮助下,增强显示产品产地、保质期、价格、适合的搭配等,让线下超市不再受到线上渠道的冲击,甚至可以直接引流到线上平台。
就像AR,让你分不清真实和虚拟
AR+新零售,让你分不清线上和线下
AR ,促你快速跻身新零售的时代大潮