说话这东西

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人和人之间会有共识，是因为在沟通时频率(我们同频了)接轨后，继续往下说出了共识。

一般来说，似乎不同频的人很难交流下去。因此，欧阳修 老先生 才教我们一句：「酒逢知己千杯少，

话不投机半句多。」但您放心，这辈子你一定可以找到同频的人。可浏览1.靠谱、2.有好好说话吗？

不管在工作上或人际关系上，我们还是会遇到不同频的人，因为工作上的不得不，所以你还得和对方互动下去。这里就牵涉到心态的转化和交流的技巧。

我们步步来～说话。

第一、先清楚什么是「沟通」。

所谓的"沟通"，是两人用声音、动作、眼神、手语或是写字做交流的一个过程。

其实，沟通还有一个另类，但这是我们不容易达不到的境界。也就是能够读懂对方的心，就是他心通。(或许这功力需要修行修炼到某个程度吧。这一块我们就不赘述了。)

为什么公司同事间，必须要沟通交流？

就希望工作能顺利，因此就要了解双方的需求、目标、感觉感受和做事的方式、方法。

若没有当面接触，只是透过声音、靠书写来了解信息，我们是无法得知对方在做这件事情的态度，和他的真正感受是什么。

因此，若跟新人(不管是同事或者是上司)，要达成有效的沟通，就只有一种形式"面对面沟通"。

经过几次面对面的交流，透过眼神、表情、声音和语言的交流，会比较容易达成共识。相互之间对事情的看法，在某些程度上的了解，之后在工作上就会比较省事省时，不必非要面对面沟通不可了。

"说话"有个心法就是～

说多不如说少，
说少不如说对。

"说对"关键就是能听、会听、愿意听。

所以，跟人交流，首重聆听～听多于说。要用心听他在说什么，还要去听他没讲出来的。

要理解(Catching)到对方真正的想法，你跟他的对话才会持续下去，也才有意义。

第二、"说话的目的"到底是什么？

相信各位都会说就是「沟通、交流」，或是「让对方了解你的想法」，还有人说就是「要说服对方」。

这些答案全错！错！错！记住：

沟通、交流只是说话的过程，不是目的。

说话的目的，要满足以下三点，缺一不可。

一、先倾听：先听对方说什么
二、要听懂：你说的内容对方能听懂。
三、能听进去：对方能听进去。

一、倾听。

不要急着想要告诉对方自己的想法，那你根本没有办法听到他想什么。因为你已经先入为主，主观制押他了。

只有先耐住性子去聆听，才能理解他真正想法，不是你要說很多。所以，得看着他，用心听他说。除了听他说出来的，还有用心观察他的行为语言，听他没有讲出来的。

二、他能听懂吗？

许多人跟对方说话，就以自己了解的方式去说，从没有思考～要以对方的教育或思考水平、以对方的认知理解，去说给对方听。你跟小学生讲话和跟中学生讲话，说话的内容和方式一定不一样，对不！

第1关当你学会倾听之后，第2关才真正是考验你的同理心和换位思考的能力。有些人有了倾听的能力，但在这第2关没走通，对方就认为你没懂他，无法理解他。

三、他愿意听进去吗？

第3关呢，你说的他并非听不懂，而是他不想听，不愿意听进去。这种状态是不是虽有交流但没有结果？

虽然今天的文章内容有点长，但能把我说的重复看过两三次，当你理解通透后，你必然是一个不是搞套路而是能理解对方，并帮助到对方的沟通高手。

有时候，有人找你抱怨啥事了。其实，他并不是想你真正能帮他解决什么，他只是想找个听众，找个人倾诉。

当有个人愿意听他说(倒垃圾)的时候，他的心头就慢慢打开，释怀了。

有耐心能聆听的人，
才是懂沟通会交流，
也才是有包容力的人。

希望我们的友友们，都可以成为一个善于倾听的人类。