社群筹备
2020-06-26 本文已影响0人
竹海叶轩
社群筹备:不急于建群,而是先了解社群的价值增长核心
考量筹备问题的八个方向
1、为用户解决什么问题?
忌第一时间拉人进群,三个确定:
确定目标人群
确定可以持续提供的服务
确定社群服务的周期
2、靠什么活下来(盈利模式)
创建之初就思考如何赚钱?
不盈利的社群无法长时间提供优质服务
收取社群会员费
经营自营产品和服务
给第三方做广告
提供服务赚取佣金(团购)
3、哪些事情不能做!(群规)
社群的简介说明
服务介绍
禁止行为
鼓励行为
常见问题说明
管理人员
遇见问题如何反馈
引导群员阅读
4、社群公告如何24小时内吸引用户对用户的注意力!
社群公告告诉用户怎样快速融入社群,享受社群服务
用户进入社群的24小时内对社群的印象,影响了客户对社群的忠诚度!
告知用户社群福利让用户激活产生行动,快速产生好感
5、社群规则
提前告知用户(淘汰和晋级)
淘汰机制:优胜劣汰的方式对社群用户进行换血释放社群资源,招募新的社群成员加入,延续社群活跃度
建议:
1、基于社群运营目的设置淘汰的标准
2、基于运营目的设置复活的标准
3、提前告知淘汰标准和名单
6、人在哪里?(十个支持你的人)
社群志愿者
帮助承担日常服务的运营
物料海报的设计
在自己社群招募培养:
好处:大家有共同的社群基础,从中筛选能力时间充足的伙伴
社群能否长久发展要看最终沉淀下来的志愿者数量及配合的默契程度
给核心人员(不宜过多)走心的服务和礼物
7、社群的门槛是什么?(从免费到付费设计门槛)
没有门槛不会珍惜,门槛越高,社群服务质量才会越好
包括:完成任务,特定用户群体,随意,付费,推荐人推荐等形式
8、对社群未来的规划如何畅想?至少一年后
对标当下领域内最好的社群
努力的方向是什么
考量社群期待的方向包括以下:
用户量、盈利额、提供服务的质量、需要多少团队