细节是品质的保证

张东辉，焦点初级第43期坚持原创分享第548天（2019.3.4）

今天是周一，从早到晚，一刻也没有闲着，觉得很累。

遇到了一些问题，觉得不可理喻，怎么会发生这样低级错误？就是这一瞬间，马上进行觉察调整，不再追问问题为什么会发生，而是建构解决之道，心，马上静下来，稳下来。

着手的应该是标准和流程吧，一直以为，标准化和流程化是大公司的标配，在近期工作中，发现并非如此。哪怕公司只有两个人，也要在工作环节中建立流程，它能把错误和疏漏降低到最少和最小，它看似费事，实则事半功倍。

还有提醒我的一点就是细节，出错的都在细微之处，比如，沟通的内容没有加以澄清和确认，疏漏的没有及时补救，其实，只要用心，多一点责任心，多一分耐心，多一分思考之心，错误与疏漏是可以避免的。

边思边做，一切都会越来越好的，我信！

细节是品质的保证