《马奇论管理》听书笔记

作者詹姆斯马奇，经济学的奠基人。美国院士，18个国家的大学荣誉博士。

马奇核心研究领域，组织是如何决策，如何学习？

一、组织学习的局限性。

理性选择理论，组织制定目标，列出可选方案，评估各方案优缺点。

从经验中学习，组织采取行动，记录结果，推断行动与结果的关系。

调整下一步的行动，得到理论。

经验学习的陷阱，解释谬误陷阱，行动与结果之间做出错误的推断。

胜任力陷阱，正反馈坚持，负反馈放弃，排斥新事物。

二、如何克服组织学习的局限性。

把握利用和探索之间的平衡。

利用，强化旧胜任力，扩大竞争优势。

探索，开拓新领域，发展新的胜任力。

对策“愚蠢术”，包容组织中的异端/疯子。给他们空间。

鼓励人们行动时要以身份为导向，而非结果。

对于组织决策，不要相信有一劳永逸的解决方法。