销售冠军的秘密

之前我一直很纳闷。为什么公司业绩最高的是她？来公司最晚，每天上班时间最少，可偏偏业绩最高的却是她？

我要说的这个人不是别人，正是我的大嫂。

她之前在某国企银行上班，年薪三十万，是人人羡慕的金领。

可为了家庭，为了带好两个孩子，还是辞职了。

之后，到大哥公司上班。

开始大家是反对的，特别是我婆婆，担心大哥压力大。

可是她用一年时间证明了自己选择是正确的。

大嫂来到工司以后，大哥给了她一个新帐号。慢慢地她把自己的帐号做起来了。

她每天要带两个娃，大的今年上小学一年级，小的刚上幼儿园。要买菜做饭给他们吃，要照顾他们，还要收拾家，还要上班。

大哥说，大嫂每天上班时间不超过三个小时。

我也很好奇，大嫂是如何做到这么高效把平台做得这么好的？

有一次我向大哥请教。大哥说，他也不清楚。

但是有一点毋庸置疑，就是大嫂的客诉维护的比较好。

他给我举个例子。

例如有一个客户本来给产品差评。我大嫂和客户聊着聊着，客户就把差评改为了好评。之后客户还会一买再买，这就厉害了。

大哥和我说，按二八定律。一个店铺就几个爆款。小爆款做起来要维护好，要减少差评增加好评。你只有很用心的和客户沟通，客户留评内容会很多也很真实。

平台看到这些客户这么长这么真实的评论，会给你Listing增加流量。

这样这个产品很容易被推成爆款。

一个爆款的生命周期，大概能维持两三年。

每年有一两个这样的产品。那你的平台不就慢慢做起来了吗？

听大哥一番话，似乎没什么的干货，但又有一种提壶灌顶的感觉。