《NLP心理实操技能课》第十二天，3.沟通要素与要诀。

狭义的沟通是我和某个人沟通，二人对话

广义的沟通是我们和这个世界的关系

沟通的方向：把向外看的眼睛向内看

沟通的目标：

在亲密关系中，沟通以亲和为目标

在工作场域中，沟通以创造为目标

聆听（听到对方的需要）

复述：7%语言+38%肢体+55%语气

精简说话：精簡要点+核对（能够使来访者被理解、被看见）