村长演练反馈2
2022-06-04 本文已影响0人
行者袁磊
1 关于谁来主导节奏,肯定是销售人员,以前我会习惯性的留下一些破绽和暂停给到对方提问,因为我不擅长提问,可是如果没有设计好自己的讲话内容对方提出来的问题是否可控呢?是否又可以提出来对于达成目的有帮助的好问题呢?
先开放问题拉近距离,封闭问题引导节奏,最后提问试探成交,促成
2 言之有物,对于所讲重点内容去展开来具体讲,是对方觉得重要的内容,而不是自己觉得重要的内容,一点点去证实
3关于回应对方说话
我觉得对方说的好,我会一直说是是是好好好,对于需要情绪回应没耐心的人来说是不够的,
不要评价对方的内容对错,
而是关注到自己,接下来会怎么做,以及自己是否理解,以及自己没想到的原因回应自己的情况与状态
是是是,嗯嗯嗯,的目的是加快节奏,尽快结束,不会促进氛围的热烈与了解信息的丰富程度