摆摊经营,全员营销谬论解析
作者供职于一家国企,入职十多年来,也经历过很多坑爹的全员营销,不管你是哪个部门、哪个岗位,没说的,有一个算一个,给你若干指标,拿去卖吧,完不成就balbalabala。。。当初刚入职,含泪吃进很多坑爹的所谓产品,也坑过很多周边的亲朋好友,至今想来,仍然愧疚不已。细数来,至少营销过电话卡、“亲情长话”、小X通等等等等,有的套餐产品办了之后,单位有推出了新的更优惠的套餐,结果朋友去营业厅一看,还不能改,更不能退,当年可真的被亲戚朋友鄙视了好久,至今思之,尤觉痛哉。至于当年的摆摊经营,回想起来则更是惨无人道,无偿占用员工的休息时间,犹如跳梁小丑,回想起来依旧唏嘘。
经历了多年的工作,回想起当初情况,不禁想从经济学上鞭挞批判一番。
经济学中的边际收益递减规律(The law of diminishing marginal utility),又称边际报酬递减规律,是指在短期生产过程中,在其他条件不变的前提下,增加某种生产要素的投入,当该生产要素投入数量增加到一定程度以后,增加一单位该要素所带来的产量增加量是递减的,边际收益递减规律是以技术水平和其他生产要素的投入数量保持不变为条件的。此外,只有当可变投入增加到一定程度之后,边际产量才递减。
按照经济学常识,在充分竞争的市场上,最大的收益在于边际成本=边际收益,在电信市场上,则更是体现的淋漓尽致。如果按部就班的运营,利润是有规律的。
如上图,如果达到均衡点,理论就是上图的鱼身范围。那么如果人为的干涉呢,譬如上文所描述的摆摊经营,全员营销等,通过这些手段,人为的降低了成本曲线,那么毫无疑问,利润区(上图的鱼身部分)也随之扩大,见下图。
随着曲线的外拓,新增的黑色部分就是企业赚取的额外利润。但是这里面就存在这偏差点,在企业看来,这部分的新增成本是非常小的,甚至是无。在操作上发个通知,颁发一点荣誉,就是新增成本了,相比如果走正常市场竞争渠道后才获取到的同样的额外利润,简直就是微不足道。但是对于倒霉被算计的一线员工来说,显形的成本(周末/休息时间,产品说明等),隐形的成本(周边亲朋好友的人脉资源等)就被坑的晕头转向了。
综上所述,本文只是肤浅的从经济学上阐述了企业用极微小的成本甚至零成本,从员工处截取了大量的人力成本、人脉成本。特别需要说明的是,个人认为,人脉成本是属于不可再生的优质资源,如果不是特别必要,最好不要滥用,由此可见,国企的摆摊经营,全员营销的可恶可恨之处。