汇报工作都不会？还谈什么升职又加薪！
图 / 网络
现实生活中，你是否经常会遇到这样的事：
明明工作完成不错，但跟领导汇报后，领导没抓住要领，没给你应有的赏识；跟领导汇报产品或概念时，领导表示不懂，而你继续述说，终得不到领导芳心等等。
以上这些事例，并不是我们本身有问题，而是表达方式缺乏逻辑。接下来，我们来看两个具体案例。
【案例一】
你作为项目经理，领导咨询你项目进展情况，你站在领导面前开始了汇报：
“领导好，由于是项目初期，业主不断添加新要求，使得项目工作量不断加大。而且土建室可用的人力资源有限，工作进度一直落后。最近，设计团队内部又出现了点小摩擦，电器工程师就工作任务的划分产生了分歧，正在跟业主协调。其外，工艺工程师家里突发急事，虽采取了应急人员的调用，但替换的工程师效率明显不如以前。最终导致项目有点滞后，不过领导放心，我们会在下个月努力追赶回来。”
领导听到你的汇报，昏昏欲睡过后一顿暴怒。本来在项目起始阶段，由于工作范围和人员之间尚未形成密切配合，进度落后极易产生。但你的这段汇报，使领导对你工作能力产生了怀疑，进而你的加薪升职遥遥无期。
【案例二】
领导为方便出差，需要你协助购置一台平板电脑。你在各大网站搜索评测信息，终于选定了一款物美价廉的产品。此时，你兴高采烈来到领导办公室，准备将此事汇报一番。
你：“领导，我给您选择了一台电脑，物美价廉功能很赞。英特尔第六代i7处理器，512GB固态硬盘，8GB内存。”说着说着，你不觉竖起了大拇指，夸赞这款电脑。
领导：“你说的什么意思，我没搞明白……”
你以为领导没听清，继续说道：“这款电脑配置很好，英特尔第六代i7处理器，512GB固态硬盘，8GB内存。”
领导：“我还是不明白你说的意思……”
你继续评价着这台电脑，始终没有Get到领导所需信息，最终你被领导训斥为做事鲁莽。
事情干得漂亮而不懂汇报的人，现实生活中比比皆是。那么我们该如何汇报，实现升职加薪呢？
一. 明确信息类别
高杉尚孝曾在《麦肯锡教我的写作武器》中，将信息分为三类，分别是记述信息、评价信息和规范信息。搞清信息的不同归属，对于我们汇报来说大有裨益。
记述信息是指描述事物的情况和现象本身，不包含判断好坏的信息；评价信息指表达某一情况或现象好坏的信息；规范信息表示要求事物应有的状态以及人应采取的行动，如提议、建议等。
汇报工作时：首先，要明确领导需要获取信息的种类；其次，如果领导表示听不懂，需按照记述、评价和规范信息的顺序进行全面阐释。
二. 表述中心思想
在跟领导汇报时，需首先向领导汇报结论和中心思想。这样领导才能抓住重点，使汇报清晰、有条理。
三. 分类有序汇报
如果要跟领导汇报的信息太多时，可将内容进行分类并按一定的逻辑顺序进行汇报。如时间、重要性程度等。
四. 案例应用
我们试着用学到的理论，解决案例中的问题。
【案例一】
A. 明确信息类别
领导询问项目进展情况，显然是询问我们评价信息。案例中领导并没有听不懂的意思，故我们可以直接跳转至第二步。
B. 表述中心思想
案例中，我们需要首先表达中心思想，并给出一个评价性的结论。我们可以这样说：“领导好，总体来说，项目没有预期进展得那样好。不过，请领导放心，我们下个月定会努力赶回来。”
C. 分类有序汇报
我们接着对理由和原因进行分类，且按一定逻辑顺序表达。我们可把原因归结为外部因素和内部因素，然后按不同专业顺序进行汇报。
你可以这样说：“外部原因上来说，由于处于项目初级阶段，业主方经常会添加新要求，故项目总在变更中艰难前行；不过，我们项目内部也有自己的原因，比如土建室人力资源有限、电气室正在协调范围及工艺室负责人临时家中有事。”
最终回答汇总如下：“领导好，总体来说，项目没有预期进展得那样好。不过，请领导放心，我们下个月定会努力赶回来。造成项目滞后的原因主要分为外部和内部两大因素。首先，从外部原因上来说，由于项目处于初级阶段，业主方经常会添加新要求，故项目总在变更中艰难前行；其次，我们项目内部也有自己的原因，比如土建室人力资源有限、电气室正在协调工作范围及工艺室负责人临时家中有事。望领导给予批评与指示！”
【案例二】
案例二中出现领导听不懂汇报的情况，此时我们需要利用步骤一中的记述、评价和规范信息的顺序进行阐释。
A. 记述信息
可能领导听不懂的原因是不理解文中你所说的专业词汇，首先你需要跟领导简要解释下专业词汇。如：“领导是这样的，处理器、固态硬盘和内存都是描述电脑运行速度及处理能力的参数。”
B. 评价信息
领导理解了专业词汇代表的含义，但领导仍听不懂你的意图。此时，我们需继续使用评价信息。如：“I7的处理器、512GB固态硬盘、8GB内存属于市面上比较高的配置，这样的电脑处理能力很强。”
C. 规范信息
领导听到你的评价后，如仍听不懂。此时我们就需要使用规范信息，给领导提出建议，真实表达你的意图。如：“所以说，领导我建议你买这一款。”
最终领导明白了你的意图。此时，如果还有其他汇报的内容，可以继续按照步骤二和步骤三的方法进行阐释。
最终回答汇总如下：“领导，我给您选择了一台电脑，物美价廉功能很赞。它具有英特尔第六代i7处理器、512GB固态硬盘和8GB内存。领导是这样的，处理器、固态硬盘和内存都是描述电脑运行速度及处理能力的参数。上面给您的这些具体参数属于市面上比较高的配置，这样的电脑处理能力很强。所以说，领导我建议您买这一款。”
以上便是汇报工作的三个秘籍：一. 明确信息类别；二. 表述中心思想；三. 分类有序汇报。
愿你懂得汇报工作，职场生涯稳步提升！
End
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