非暴力沟通（1）

《非暴力沟通》这本书很早就听过“得到”和“樊登读书”的解读。根据自己听书的经验，知道听书和读原著的差别有多大，所以还是自己慢慢读读原书内容，这样才能体会到与作者交流的快感。

今天读到了第五章，深深地感觉到这本书的内容是偏实践的，需要通过长时间的刻意练习才能把书中的内容应用到生活中去。那种读一遍就扔掉的读书方式不会有任何收货。

所以，最好去看原著，还要在实践中反复回看。尤其在沟通中经常发生冲突或者因为沟通出现情感上问题的时候，可以去反思自己是不是在用“暴力沟通”。

以下笔记只是为了快速了解书中内容结构而写，不读原书从笔记中获取不了什么信息。

以下是读书笔记内容：

非暴力沟通主张积极进取，而非消极无为。

非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应，而是去了解自己的观察、感受、和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实地表达自己，又尊重与倾听他人。

一、非暴力沟通的四要素：

观察

感受

需要

请求

二、异化的沟通方式：

道德评判

进行比较

回避责任

强人所难

三、区分观察与评论：

将观察与评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。

几个栗子：

A：你太大方了

B：当我看到你把吃午饭的钱都给了别人，我认为你太大方了

A：米奇花钱大手大脚

B：米奇上周买书花了一千元

A在做评论，B是在说自己的观察

四、体会和表达感受

“我觉得”通常不是在表达感受，而是在表达想法。

想法：我觉得我吉他弹的不好

感受：作为吉他手，我很失落

在表达感受时候，示弱有助于解决冲突。

建立表达感受词汇表，我们可以更清楚地表达感受。

五、感受的根源

他人的言行也许和我们的感受有关，但并不是我们感受的起因。感受源于我们自身的需要。

听到不中听的话时，我们可以有四种选择：

1、责备自己

2、指责他人

3、体会自己感受和需要

4、体会他人的感受和需要

我们直接说出自己的需要，其他人较有可能做出积极的回应。

社会文化并不鼓励我们揭示自己的需求。

个人成长一般会经历三阶段：

1.情感的奴隶：认为自己有义务让他人快乐

2.面目可憎时期：我们拒绝考虑他人的感受和需要

3.生活的主人：我们意识到，虽然我们对自己的意愿、感受和行为负有完全责任，但无法为他人负责。我们还意识到，我们无法牺牲他人来满足自己的需要。

未完待续……