【培训经理100问】No.99 如何提升团队建设能力？(15/2

一、什么是“团队建设”

只有通过他人，领导者才能最大化成效。良好协作的团队的产出远比任何一个团队中个体产出的总和多得多。

作为领导者需要担任以下重要职责：组织成员、组织策划、辅导培训、认可贡献、处理问题和矛盾、澄清愿景、清晰沟通和无以计数的有效倾听。

二、如何提升团队建设能力？

1. 让团队成员参与到目标设定、问题解决和决策制定中。不仅能 带给他们参与感和归属感，而且还能帮助其提高能力，感受到自身价值。

2. 确保你的团队随时处于交流状态。这将使全体成员感到自己是团队中的一员，并将帮助他们为应对变化和突发事件做好准备。

3. 当出现问题和挑战时，全力支持团队成员。

4. 有效地解决冲突是团队团结一致的关键。就事论事地对不同观 点进行辩论，是正常的有助团队一致的；团队成员间的个人冲突，则会破坏团队的和睦气氛。

5. 领导者建设团队最有效的行为是诚实、职业操守、获取信任。

6. 领导者必须首先“自己”有清晰的愿景、使命、目标，进而关注如何持续地沟通与团队沟通你的愿景、使命、目标。

7. 维护对不同想法和信息开放的讨论环境，是领导者的根本要求。 健康且坦诚的讨论是高效团队的标志， 一旦决策制定后，讨论随即终止，每个人都应当全力支持最终决策。

8. 最主要的活动和资源共享必须集中在完成团队或组织的首要目标上。

9. 领导者要在高层面前捍卫自己的团队，使团队成员看到、感受到并相信领导始终和团队成员站在一起。

10. “自我管理型”团队可以在无领导情况下制定自己的目标、方 向和方法。团队成员间共享领导力。根据具体情况在初始阶段 的适当教导培训，“自我管理型”团队会是好的团队、高效的团队。

11. 一个优秀的团队领导者，应是引导师，而不是老板。

12. 一个典型的建设团队包括四个发展阶段：1)形成；2)震荡；3)规范；4)执行。这些步骤将帮助你追踪你的团队演化进程。

13. 汤姆·彼得斯(《追求卓越》的作者)形容高效的领导者为“突破障碍者",他们不遗余力地为团队共进扫清前进的障碍。

14. 领导者要给予团队成员反馈：在公共场合给出正面鼓励的反馈，在私下里再给出不足改善的反馈，反馈应对事不对人。

15. 预先设定团队的准则。包括团队内部处理矛盾、庆祝成功、组织会议、制定决策、决定时间和资源的优先顺序，这是与高层管理给团队提出绩效目标不同的。

16. 强化团队的某个优势，将其变成所有成员的共同优势，可弥补个体成员的劣势。

17. 由团队成员共同设计，通过相互交流、相互理解，创造全员接纳的团队目标。

18.不同背景成员组成的团队，要比共同背景成员组成的团队更优。

19. 在任何项目的实施过程中，都要诚实地评估团队的有效性和凝聚力。

20. 周期性地安排一个“挑战者”(唱反调的人)来表达相反的观点(这是一个特定时刻的角色，不是永久的角色)。

21. 作为团队领导，要开放地对待团队反馈及其对个人的建议。

22. 调频到团队成员最喜欢的频道“WIFM"(What's  In  It  For  Me,这能给我带来什么好处)。领导者在带领团队时应时刻想到这一点，人们总是对自己的切身利益感兴趣的。

23. 私下约谈团队成员应不局限于修正差的表现，积极正向和鼓励性的反馈也是很重要的。

24. 应经常感谢和认可团队成员。领导者对成员的关注程度将影响其绩效表现。

25. 一个健康的、职业相关的、愉悦的小幽默有可能促使你的团队精神焕发，而讽刺和贬低性的笑话则反之。

26. 领导者能否建立与团队成员的有效关系，受以下因素影响：

●与团队成员的沟通频率

●对团队成员状态的真切关怀

●对待团队成员的持续方式

27. 一个成功团队具备以下所有特征：

●有明确的团队目标和任务

●理解角色和责任

●所有团队成员承诺并积极参与

●团队成员间相互倾听

●人们能用健康的方式对待分歧

●团队成员彼此尊重

●气氛融洽风趣

●团队成员彼此认可和欣赏

●充分发挥团队各类专才的优势

●矛盾对事不对人

●信息全方位自由交流

28. 一个团队领导或者成员的主要特征：

●信任●尊重●开放●合作●支持

●坚持到底●鼓励●参与●无威胁