什么,听说你家里的矿给谷歌广告给烧没了?
最近老是听到朋友跟我吐槽,哇!谷歌广告的费用实在是太高了,点一下就五六美金,甚至十几美金,一个月烧几万美金,还不一定有效果,钱就这样哗啦啦的走了,真的是心疼,肝疼,肉也疼。这时候很多人就会问自己,这么贵不投了,再这么烧下去,会完蛋的,然后就放弃了谷歌Adwords,这样真的很令人扼腕。
其实很多时候,客户不是只下一单,可能会一直返单,给你带来持续的利润。我们来做一个算数:假设我每次点击5美金,100次点击来了一个小客户,这个客户每年给你带来1万的利润;1000次点击来了一个大客户,他每年给你带来100万的利润,那你说这是亏了还是赚了。所以,我们不能以第一次客户的订单来衡量它的价值,而且第一单基本都是样品单,这样算下来,那肯定都是亏钱的。我自己这边也有要求相应的业务统计每一个客户的价值,然后跟自己烧的谷歌广告费作对比,纸面上面的数字真的是惨不忍睹,每次都会让我有血本无归,自己会被炒鱿鱼的错觉。但是,帐真的不是这么算的。
当然,我也不否认,谷歌广告的平均点击费用一直在上涨,而且很快。就拿我自己来说,两年前刚进我现在这个行业的时候,平均一次点击也就一美金左右,竞争激烈的关键词也不超过3美金。但是到了两年后的今天,随随便便一个词,点击一下三四美金,竞争激烈的关键词,点击一下七八美金是打底的,高峰时段竞争更激烈,甚至会达到十几美金,烧钱何其惨烈。但你问我,还要接着投谷歌广告吗?答案是肯定的,当然要接着投。因为可以毫不夸张的说,谷歌是世界上最有良心的广告平台,好吧,其实不止我一个人这么说,还有很同行都这么觉得,这口锅我不背。
那我们先来分析一下,为什么我们为什么要用 google Adwords 这个平台:
相必第一点,大家都很明白,谷歌是全球最大的搜索引擎,每天有搜索量为几十亿次,这么大的流量池,里面肯定有很多目标客户,你不做,那你打算去哪引流。
Adwords 后台的设置真的非常棒,比如否定关键词,年龄,性别,地理位置,语言等等,只要用心研究,总能找到办法把广告展示给你想要的人。
在谷歌上搜索的人都有明确的目的性,就比如用户搜索一个词“Bluetooth headphone manufacturer”,他肯定是想找一家这个制造商,所以这对蓝牙耳机工厂是非常目标的客户。这与Facebook和其他广告有着本质的区别。一个有强烈的购买欲望,一个更倾向于冲动消费。
相对于某度,老外对谷歌认可度是非常高的,也就是说他们相信谷歌,这点非常重要。这得益于能快速将准确的信息呈现在用户前面,这点可真的就比某度强了太多。这我就不多说,想必大家都深有体会。反正我是用了谷歌以后,就没用过百度。
相对于阿里,谷歌来的客户会更高端一些,对质量的要求也会更高,所以他们的订单也会更大一些。而且相对于阿里,谷歌也更有良心,同一个流量,阿里要收好多次钱:直通车,金品,P4P,橱窗等等。好吧,我这样会不会被打Si。
以上列举了几个姑姑额广告的优点,那为什么还有很多人做不好Adwords呢?我觉得有以下几大原因:
网站基本优化没做好
很多的网站,连最基本的优化都没做好,比如打开速度,兼容,解析是否正确,比如我就见到很多网站只解析了带“www.abc.com”的这一个域名,而 "abc.com" 的就没解析,这就导致很多客户输入“abc.com”时,打不开网站,诸如此类的问题有很多,什么证书上传不正确啦,强制跳转啦等等等等。这样一个网站,就上来头广告,基本就是要凉。
懂 Google Adwords 的不懂产品,懂产品的不懂 Google adwords
有时候真的没办法,这个需要自己花大量的时间和精力去了解你的产品和服务,需要自己去悟。就我自己来说,每一封客户的询盘我都会去看,仔细研究的,目标客户他们关心的问题,他们提到的技术方向,以及询盘里出现的关键词等。我还经常参加公司业务和产品的会议,以保证自己对产品和客户有深入的了解。
很多人都是找代理去投的谷歌广告
这里我要多说几句,一般的企业,是没有专业的谷歌广告优化师的,所以,往往都会选择代理。但是这里有很多坑啊。第一:代理不会花大量的时间和精力去了解你的产品和服务,你只是很多客户里的一个,他才不会去管你想要什么客户,什是是你的目标询盘,你产品最新的动向,以及技术趋势这些。那么如果连这些都不知道,那还谈什么定位呀,选什么词,写什么广告语等等。第二:代理的收费模式,一般会按照你广告支出的百分比收取费用,这可真就麻烦大了,他一定非常“舍得花钱”,也会鼓励你要“舍得花钱”,我并不否认,适当的调高预算,会获得更高的性价比,但是一旦超过一直数值,性价比就会变低(PS:这个临界值要你自己日常测试才能知道大概的范围哦)。最后很可能的结果是,代理拿着一份很漂亮的数据表,跟你说你看,我给你网站带来了这么多的流量,效果差是你们的转化率不行,这可不能怪我,你们自己的问题。那这可真就抓瞎了,你自己又不懂这些,只能心里叫苦。但问题是,你通过谷歌广告来的流量我转化不了,我要他做什么。
所以呀,如果可以,还是自己招一个 SEM 优化师,这样也放心,数据都能拿在自己手上,能有源源不断的积累。如果实在没条件,那就一定能够要拿到 Adwords 账户的管理权,你可以看到里面所有的数据,诸如质量得分,每次点击费用,转化率等等。最重要的是,你能知道账户到底花了多少钱,不至于你给了10万的广告费,实际却只有6万用在谷歌广告上。最后,要特别关注投资回报率,以实际的目标询盘数量为效果,其他的都是虚的,数据再好看,没目标询盘也没用不是。
你的产品很可能不适合 Google Adwords
真的你的产品可能真不适合谷歌广告,你可以尝试FB广告,Linkin和其他的广告平台。
总体而言,Google adwords 是非常不错的,对你的跨境电商会很有帮助,不论你是短期的找目标客户,还是长期的品牌建设,你都在这里找到合适的方法,并取得丰厚的回报。另外,谷歌的算法是透明而且公正的,不只看出价,而且也看质量得分。但专业的事需要专业人,你在决定使用 Google adwords 之前,你要么自己很懂,要么找到对的人帮你去做。如果你这两点都不具备,那还是先不要去胡乱烧钱。否则,家里有矿都能给你整完,那真的是烧的你心疼,肝疼,肉疼,全身疼,疼到怀疑人生。
最后,祝大家跨境电商谷歌广告之旅能大获成功,赚的盆盘钵满。
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以上~