论语商释（公益阅读）

论语商释•为政篇第二﹝八﹞

【原文】

      子夏问孝。子曰：“色难﹝一﹞。有事，弟子服其劳﹝二﹞；有酒食，先生馔﹝三﹞，曾是以为孝乎﹝四﹞？”

【注释】

﹝一﹞色难：色，脸色，指和颜悦色之容。难，不容易的意思。

﹝二﹞弟子：儿女等晚辈。服其劳：服，从事、担负。服其劳，即服侍。 其：虚词。

﹝三﹞先生：先生指长者或父母。馔：音 zhuàn，意为饮食、吃喝。

﹝四﹞曾：音zēng难道。是：代词，此，这个。

【释义】

      子夏问孔子什么是孝顺。孔子就告诉他说：“对待父母和颜悦色是最难的。有了事情替父母去做了，有了佳肴让父母兄长先吃，难道这就算是孝顺了吗？”

【商释】

      子夏也是孔子的学生，他问老师什么是孝顺。孔子的回答与上面一段所讲的并没有多大的出入。基本上还是讲的情感方面的事情，对父母孝顺的一个非常重要的方面——和颜悦色而待之。孔子的回答并不是很主观。他采取了发问的方法：啊，你替父母劳动了，有好吃的也让给父母了。难道这就是孝顺了吗？孔子之所以这样问，肯定有人是这样认为的。

      其实问题远远不止这么简单。孔子说了好吃好喝的连狗和马等一般的畜类都可以做到。而人就不同了，人是有思想的动物，高等动物。有着高级的思维，也有一般的思维。所以我们人类不能和一般的动物相比。我们对于父母孝顺的内容中还应该包括给父母精神方面的满足。即言，一方面要求保证让父母没有衣食之忧，这是最低标准；同时又要让他们有着快乐的精神生活。我们可以这样说，随着人类文明程度的不断提高，后者的需求比重越来越大。所以孔子在发问背后的潜台词是：一个人若仅仅满足父母的衣食之虑，而没有一个好的态度（色难），那根本谈不上什么孝。

      孔子在整个《为政》一章中无数次谈及“孝”的问题，足见“孝”在孔子思想中的重要地位。同时，孔子所谈的“孝”又是从不同的角度分头述说的。我们平时都知道在中国传统的孝道下，要对父母孝顺。至于如何孝顺，许多人并没有考虑其中的细节。或有人认为，这个问题不用考虑，每天让父母有好吃好喝的不就得了吗？若真是那么简单，还用一个圣人不厌其烦地叨叨吗？

      推而广之，我们既然要与经商联系，就要把这个“色难”理论运用到经商的实践过程中去。我们都知道在服务行业有“微笑服务”之说，这个微笑服务可谓“色难”的代表了。在我们的服务过程中，交易过程是一个冰冷的过程，同时，它也是一个有人情味的过程。这取决于社会发展的阶段。在商品短缺的那个时代，我们服务的过程就不讲究什么色难不色难的，只要我满足你的需要，你付钱给我就算是一个完整的交易过程，本来商品供应就十分有限，你不快点购买，说不定一会儿就没有了，我哪有什么工夫陪你微笑啊？可现在就不同了，人类社会基本上从短缺经济时代走了过来，最起码中国是这样。所以，同样是交换，就要加入新的内容，即精神附加。首先，整个社会竞争是十分激烈的，如果你在整个服务过程中不让我满意的话，我选择空间可是大得很呢！我可以到别人家“看看”嘛！仅此一点可能就督促你微笑起来。同时，在服务过程中的微笑还是现代文明经商的必然。人类社会的发展导致人们的心理也在不断地变化，人类越来越不满足于那种冷冰冰的机器对机器的交易，而总是希望在一个简单的交易过程中得到某种复杂的心理享受。我买你的东西并非仅仅满足我的物质生活，有很多的人视购物为快乐呢！而你恰恰就不把这种快乐给他，他可能就不再来此购物了，供大于求嘛！

      所以，到目前为止，巨大的商超还在迅猛地发展着，但是我可以预测，这样冰冷的东西是不会长久的。而那些人对人服务的小超市可能会火爆起来，因为那里可以购买到笑容。

《论语商释》简介

    《论语商释》是传统文化爱好者李宝臣先生研究《论语》四十余年，并结合自己的企业管理专业知识和阅历写就的一部全世界首部传统文化与现代商业有机结合的著作。该书最大的特点是一反传统《论语》的泛哲学化或泛文化化的思维，而是将其与现代商业思维结合。将《论语》中的492段语录，结合当今社会的商业案例一一做对照性解析，让所有的人特别是企业界人士阅读此书之后都感觉到其巨大的实践价值，从而对企业经营管理或人生境界都产生巨大的升华。

李宝臣自我介绍

      李宝臣，传统文化学者，幼习《四书五经》，一生不改其志，精研儒释道，尤通儒家典籍，被人誉为“孔门七十三贤”。有巨著《论语商释》《易经商释》及《道德经商释》等二十余部。同时，李宝臣也是将传统文化与现代企业管理有机结合的典范，曾参与国内外多家企业的策划与运营，皆效果非凡。

        另外，李宝臣也是比较有特点的书法家。其书法不唯书法，而以书法这种广为社会接受的艺术形式弘扬传统文化，启迪人生智慧，推广仁义道德，为建设和谐社会默默耕耘。