职场上你的努力固然重要,而更重要的在于你的思维能力
一
小李和小张同时受雇于一家食品公司的采购部,拿同样的薪水。一段时间后,小李升职加薪,小张却原地踏步。
小张想不通,问采购部经理为什么厚此薄彼?采购部经理说:“小张,你现在到市场上去一下,看看今天早上有卖番茄的吗?”一会儿,小张回来汇报:“只有一个农民拉了一车番茄在卖。”
“有多少?”采购部经理问。
小张没有问过,于是赶紧又跑到集市上,然后回来告诉采购部经理:“一共30袋番茄。”
“价格呢?”
“您没有让我打听价格呀。”小张委屈地申辩。
image.png采购部经理又把小李叫来:“小李,你现在到市场上去一下,看看今天早上有没有卖番茄的?”小李很快从市集上回来了,他一口气向采购部经理汇报说:“今天集市上只有一个农民在卖番茄,一共30袋,价格小李边说边从提包里拿出番茄,接着说:“我想这么便宜的番茄,一定可以赚钱,根据我们公司以往的销量,30袋番茄在一个星期左右就可以全部卖掉。而且咱们全部买下价格还可以再优惠。所以我把那个农民也带来了,他现在正在门外等您回话呢。”
image.png同样忙忙碌碌,结果为什么不同呢,因为小张缺乏元思维,只是就事论事,没有思考上司为什么安排他去看看市场上有没有卖番茄的,也没有分析原因,所以做事总是缺乏主动性。
二
那么,什么是元思维呢?日本作家细谷功在《高维度思考法:职场问题解决篇》说道:“元思维,就是追问深层目的,洞察问题的本质。并且用类推思维,从其他领域借鉴灵感,实现创意的跃迁。”
image.png首先,具有元思维的人主动思考自己改怎样更好地完成工作,而缺乏元思维的人,总会把责任归咎于领导没有把任务交代清楚,责任不在于自己,失去了进步和成长的可能性。有句话叫不为成功找原因,只为失败找借口,说的就是这种思维的人。
其次,具有元思维的人心胸包容,而缺乏元思维的人,坚信自己的想法肯定是对的,对自己毫不怀疑,这便是“固执己见”。小张这么多年在职场上,始终坚信自己的做法是正确的,固执地按照自己的一贯做法做事。
具有元思维的人,凭借洞察力和开阔的视野,产生类比思维,形成新的想法。就像小李超越了上司要求买番茄这一活动的范畴,运用元思维多问自己为什么,明白上司是需要买到价廉物美的番茄,同时上司希望下属尽量搜集更多信息,然后上司自己最后拍板。
元思维就是使你的视角上升到更高水平,从而洞察思考时的束缚,进而突破束缚。
我们再看一个例子。
假如你是上司,单位聚会以后,有一位下属对你说“上次聚会时间太短了。”
具有元思维的人,就会探求对方的真正目的,思考隐藏在表面背后的真正原因。
人们在哪些情况下会感觉时间太短了?有可能的情况是:因为玩儿得很高兴,所以感觉时间太短,没有尽兴。还有一种原因是:没有能跟某一个人进行充分持久的交流;还有可能是:酒没有喝够,或者饭没有吃饱,或者某一项游戏没有玩儿够。
如果这些才是时间太短的真正意思。那么你下次安排更长的聚会时间,很明显并不能真正解决问题。因为缺乏元思维。
image.png如果某个人的意思是:没有跟另一个人进行处分的交流,那么你就应该采取的措施是马上安排他与那个特定的交谈对象,在聚餐以外的时间进行更充分的交流。
如果对方的真实含义是:对食物方面不满意,那么采取的措施也是与延长时间没有关系的,而是要选择良好的餐厅或者实惠的套餐。
三
那么,我们怎样运用元思维进行思考呢?
第一步:客观看待自己,针对问题本身进行思考
第二步:思考上层目的,追问为什么
第三步:用类推思维与其他领域建立联系,形成新创意
下面分别进行说明。
(1)
第一步:客观看待自己,针对问题本身进行思考
人的思维,不能仅仅局限于自己的小天地里自嗨,要承认自己的认知有局限,向业内高手学习。我单位维修部有一位入职21年的员工,经验非常丰富,机械故障,一听设备运行声音就能准确判断故障点,平时也不怎么参与技术研讨,信奉“一招鲜,吃遍天”。但是有一次遇到一个机械故障,凭着过去的经验没有解决问题,却被一位平时默默无闻的新员工解决了。人,最大的无知其实是不知道自己的无知。
image.png而具有元思维的人。善于突破自我,打破思维瓶颈,寻找最优解决方案。
(2)
第二步:思考上层目的,追问为什么
透过现象,追问为什么,思考才会越来越深入,采取打破砂锅问到底的方法,进行自问自答。
比如,你在单位感到待不下去了,想要辞职。不具有元思维的人,信奉的是此处不留人,自有留人处。简简单单地一走了之。不深入去思考为什么自己不想在原单位呆下去。
而具有元思维的人就会这样想:我为什么要辞职?先把原因一条条列出来:
我的水平很高了,但是薪资待遇没有相应地跟上去;我的职场工作和管理方式是非常先进的,但是企业文化、管理制度不能跟我同步。如果分析到了这里,采取的措施就不是简简单单地辞职,而是寻找机会和上司认真地沟通一下,看能否寻找一种解决办法。如果最终无法协同解决,再考虑辞职。
进一步分析,也可能是其他原因。比如单位无缘无故随意加班儿,却不按时支付加班报酬。这种情况下就要与上司进行沟通,了解是什么原因,是企业的困难还是上司工作忙碌忘记给你报加班了。
也有导致你辞职的原因,是同事之间勾心斗角,不安心工作,内耗严重。
image.png如果是这种原因,那你就要分析是不是自己有问题,自己在工作作风、沟通方式是否简单粗暴粗暴,是否没有用同理心考虑对方的感受。如果是自己的性格或者做事方法的问题,就要尽快改正,而不是随时一走了之,因为那样的话,虽然是暂时痛快了,但是自己的问题,在新的岗工作岗位还会继续出现。
(3)
第三步:用类推思维与其他领域建立联系,形成新创意
如果元思维是具体到抽象,类推思维就是抽象到具体。
类推,是根据类似事物进行推论,也就是向相似事物借鉴。类推思维的基础是抽象化元思维,从更高层面找到多个具体事物的共同点,加以普遍化,以便发现共同点,找到新的创意。
有些人缺乏创意,是因为知识局限在狭窄的范围或行业内部,只有把眼光放长远,探寻肉眼看不到的具体事物之间的共同点,才有可能产生新的创意。
类推的过程由抽象化和具体化共同组成。
image.png抽象化的元思维越高,通用性就越强。类推思维的过程是这样的:看似不同的具体事物——抽象化的元思维——目标领域——目标领域具体化
例如,我们思考一个现象:每年新春佳节,什么样的人才能收到更多新年祝福呢?除了什么都不做也能收到很多的演艺名人以外。一般来说,只有发出很多祝福的人,才能搜到很多祝福。一般,大家都会给前一年或者第一年给自己发来很多祝福的人反馈祝福,所以发出很多祝福的人自然而然也能收到很多祝福。
上升到元思维,其实就是沟通的互动原则:爱出者爱返,福往者福来。职场上,很多人并没有意识到这一点。比如在工作中,经常会有上司抱怨下属不主动来向自己汇报工作,
其实,下属之所以不来向你汇报,是因为他以前汇报也没有得到积极的反馈。而仅仅来自上司的一句:“继续努力”,或者“好好干”。还有的上司说:“先把报告交给我,我有时间再看。”然后一拖再拖,再没有下文了。还有的情况是,下属的工作汇报里无论提出什么意见,最终都是上司自做决定,根本没有征求下属任何意见。下属经常得到这种没有实质内容的反馈,以后还会积极主动向上司汇报工作吗?
image.png如果我们运用元思维和类推思维,就可以改进这种方法,上次要认真积极的对象处的报告,研究分析,把里边的有价值的内容找出来,通过面谈或者会议的沟通的方式,肯定他的价值、他的闪光点,与下属进行真诚的沟通,以促进工作更加完美。这样才能形成良性互动。
如果你正被繁重的工作压得喘不过气来,或者正因为创意陷入僵局而一筹莫展,那么不妨尝试运用元思维,开启一段新的职场问题解决之路吧。如果能像无人机一样,从杂务中抽离出来,拉长镜头站在更高视角看一看,你会发现崭新的世界、不同的视角,很多职场难题都能迎刃而解。