问题搞定清单

当我们遇到问题，一筹莫展或者是百思莫解时，请逐一核对此清单。

1.要解决谁的问题？从他们视角看，问题是一样的吗？还是分别是怎样的？

2.问题的本质：解决问题是为了达到什么目标？

3.我是否把解决方法本身当成了要解决的问题本身？尤其这个方法是老板或我自己提出来的。

4.定义问题时，我是否把问题造成的现象当作了要解决的问题本身？

5.从更大的空间看，现在的问题还是问题吗？是怎样的问题？有没有更重要的问题？

6.1年后、5年后，现在的问题还是问题吗？是怎样的问题？有没有更重要的问题？

7.我有尝试多种方式描述我的问题吗？比如换几个词、换种形式？

8.问题是由谁提出来？他到底希望我做什么？

9.问题提出人真的是希望解决这个问题吗？

10.应该由谁来这个解决问题？我是最合适的人吗？

11.问题真的需要解决吗？或，需要彻底得被解决吗？

12.问题需要现在就解决吗？

13.在思考过程中，我是否混淆了“原因-结果”和“证据-结论”这两组概念？

14.我是否有遵循“提出假设-验证/论证”的方式开展我的工作，如果有，到目前为止我尝试提出了哪些假设？

15.我是否把假设的结论当作已经论证的结论？

16.我是否把假设的原因当作已经验证的事实？

17.有没有我没有意识到的，但实际存在的默认假设、隐含前提？

18.事实是什么？我的态度、价值观是否干扰了我看清事实或阻碍我去调查某类事实？

19.我是遵循哪些基础规律、价值判断来分析我的问题？它们正确吗？适用吗？

20.我遵循的第一性规律是什么？它是真吗？

21.回想一下，我是怎样一步步分析、推理、推导到现在这一步的？这个过程我经过了哪些可能存在问题或“存在其他可能性”的判断和选择？

22.我的结论（无论是最终结论还是中间过程结论）在什么前提下才成立或有效？

23.我的结论里包含有解决方案吗？

24.我是否用对方容易理解的方式来表述我的解决方案？

25.我是在解决问题吗，还是，只是在说“我是对的”？

26.我是否混淆了答案和方案？

27.我是否意识到，我正在什么范围内寻找方案，这个边界能打破吗？

28.面对问题，我有什么第一直觉？我是否忽略了直觉，或者自动接受了直觉？

29.面对某个解决方案，我有什么第一直觉？我是否忽略了直觉，或者自动接受了直觉？

30.我有没有反过来想，这个问题是否意味着什么机会？

31.停一下，清空大脑，想象这个问题我上一秒才刚接手解决，我怎么看待该问题？

32.对沉没成本的懊悔、不甘心是否干扰了我真正有效的解决这个问题？

33.我是不是造成问题的原因？就算不乐意，现在就假设我是，会怎样？

34.面前这个人是不是造成问题的原因？如果是，我是在激发他的善意主动选择并开始行动，还是在拼命证明“你是错的”？

35.问题的各个备选解决方案会引起哪些“二阶问题”？

36.问题和解决方案是否形成了两难？我有没有意识到我需要跳出两难？

37.问题和问题造成的结果是否形成了闭环？我有没有意识到我要剪断闭环或跳出闭环？

38.问题是否可能无解？目前有多少证据可以在多大概率上确认这一点？

39.我有没有意识到，在解决问题前，我永远无法绝对精确的定位问题？

40.我有没有意识到，我要从投入/产出比，风险/收益率选择实施方案？

41.我有没有意识到，旧的问题解决了，必然带来新的问题，永无止境？

42.接下来，还有什么问题？还有什么更重要的问题我还没有解决？

以上42个问题可以有助于我们厘清思路，需要注意的是，这42个问题并不符合“相互独立而又整体无遗漏”的金字塔原则，部分问题之间是有重合相似之处的。毕竟，太强的思维洁癖容易影响我们解决问题的能力。