五大圈层模型

原理：深入了解一个人的，可以从这五个圈层进行思考，层层递进。
操作：
感知 > 外观、外貌
能力 > 它的职业是什么?
资源 > 拥有什么社会资源、人脉财富、精神财富
角色 > 社会角色是什么？
存在 > 他对自身存在是怎么感知的

高效倾听模型

原理：通过调整自身状态达到高效倾听的目的。
操作：
微笑
开放姿态
前倾
眼神交流
点头

情绪ABC模型

原理：美国心理学家埃利斯创立，通过对不同事实采用不同信念，从而导致不同的处理效果的分析工具
操作：
前因 > 既定事实，无法改正
信念 > 前因1与2可以产生不同后果
后果 > 后果的1与2都是因为采用不同信念而导致的

乔哈里视窗

原理：乔瑟夫和哈里提出的关于沟通的理论，哈里视窗将人际沟通信息比做窗子，公开区、隐藏区、盲目区、封闭区，从而提出交流应该在公开区进行交流会更有效果。
操作：
别人知道：
自己知道 公开区
自己不知道 盲目去
别人不知道：
自己知道 隐藏区
自己不知道 封闭区

冰山模型

原理：美国著名心理学家麦克利兰提出，他描述了一个人的个体素质要素，
冰山模型可以分成三层，最上层是知识技能，中间是能力，底成是价值观、性格、动机
操作：
通过将自己的各方面带入到冰山模型中，评估自己的综合情况
上层 > 知识、技能
中层 > 能力
下层 > 价值观、动机、性格