【读书笔记】《Google软件测试之道》——第3章：测试工程师（
又隔了好久了，主要是上周比较忙，今天接着上一篇http://www.jianshu.com/p/0332183aae9b，从3.2.2风险开始读~
2）风险
确定风险的过程称为风险分析。
a）风险分析
在Google，主要确定两个要素：失败频率和影响。风险是一个定性的相对值，而不是一个定量的绝对值。风险分析的目标不是要给出一个精确的值，而是要识别一个能力与另一个相比风险是大还是小。在GTA（GTA：Google Test Analytics）中风险频率有4个预定义值：罕见、少见、偶尔、常见；风险影响也有四个值：最小、一些、较大、最大。风险评估完后，还需听取公司其它同事的意见，比如：开发、PM、销售人员、总监和VP，可将自己的结论给他们看，一旦他们发现有偏差，会提出自己的意见。
b）风险缓解
我们可以围绕风险大的能力点编写用户故事；编写回归Case；可以插入监听代码，更好的检测到故障；可以插入代码监听软件，发现新旧版本的变化。测试人员可能会参与到实际的缓解过程，但更主要的是暴露风险。原则是：如果不能全测，就先测最重要的，也就是风险最大的。
c）关于风险最后的话
理解风险在组织的各个层次都有价值。GTA帮助我们识别风险，测试帮助我们缓解风险，TE则是缓解活动的协调人。TE有责任理解所有的风险点，并使用可以利用的任何手段予以缓解。手段包括：对于高风险的能力点，要写一系列有针对性的用户故事；评估SET和SWE的测试对GTA所暴露的风险级别；分析每个高风险的bug，保证存在回归Case；思索高风险的区域，咨询回滚和恢复机制；引入尽可能多的相关各方。
用户故事的焦点在于对用户的价值，而测试用例则比用户故事更具体，测试用例通常指定了具体的输入和输出。
对于风险较低的能力点，可能会选择进行探索性测试，或者使用众包测试（一部分对测试懂行的高级用户，愿意来帮忙并拿到合理的报酬）。ACC的威力在于它能确定能力点，按风险排序，然后分配给所有的质量伙伴。
3）测试用例的生命周期
和很多公司一样，Google最开始使用电子表格和文档来记录Case，表格优于文档，可通过表列结构，方便的支持过程、数据以及标签等的记录，也易于定制。但随着用例越来越多，Google使用Google测试用例管家GTCM（Google Test Case Manager）.
GTCM的设计思想是简化测试用例的编写。它提供标签格式，便于查找和复用。GTCM相关的数据有助于理解测试人员使用测试用例的整体情况。测试用例总数正在接近一个渐进线。因为，GTCM主要管理手工测试用例，而许多团队正在自动化他们的手工测试，这就降低了内部GTCM中用例的总量。GTCM有个重要需求：简单清楚的API，它使用Restful的Json API。
4）Bug的生命周期
Google的任何人都可以发现并报告bug，比如：产品经理、开发人员、社区经理、SVP，还有些内部版本的应用有一键报告bug的功能。Google使用Buganizer来管理bug。个人感觉这个工具和我们目前使用的JIRA很类似。
许多团队在bug到达的速度超过了其修复能力的时候，干脆不再进行新功能的开发，集中精力于少量测试过的代码、增量式的测试以及内部试用，这将有助于将bug置于有效控制之下。另外，有些项目还会使用外部可见的数据库，如Bugzilla、Issue Tracker。PS：安全bug有时会被隐藏起来直到被修复，以免泄密给黑客。
Google的项目主要有两种状态：新的、处于快速开发中的项目；已成型的、增量式发布中的项目。前者不断有问题出现，后者则有大量的单元测试和容错性测试做保证。
Google的用户可使用Google Feedback提交某个产品的bug，用户无需知道bug是否已被修复，只用反馈，反馈的问题可能成千上万，Google使用了聚类算法来自动识别重复记录并确定最频繁的问题，精简到10个左右的主要的、共性的问题。
对于发现bug的测试用例，尽可能自动化，不能自动化的，也需编写手工用例，提交到GTCM中。
5）TE的招聘
测试的重要一面是做确认，大量的测试工作是计划执行和完成确认。使程序崩溃并不总是我们的目标。以极端的输入数据来测试软件很有意思，但更常用的是一遍一遍地模拟真实的使用场景，确保在这些通用条件下，软件的运行不会出错。在面试时我们会寻找这种正面的测试观。
Google的面试既要考察一般的计算机科学和技术技能，也要考察候选人的测试潜力。从构建工具、接洽客户、到跨团队和依赖的协调等，TE能够适应几乎所有角色。TE经常能担当领导角色，能理解各种设计问题和风险。面试时还需考察另一个关键特征，即TE所需具备的处理模糊性、反驳糟糕想法的能力。
最后，Google味儿也很重要，我们需要有好奇心、充满热情的工程师，他们不会满足于简单完成被分派的工作，而是会进一步探索各种可能性，尝试工作描述之外的东西。
本篇到此为止，关于风险、优先级和TE的面试的介绍给了我很多启发，也更加明确了TE的职责~
另外，TE的招聘中高级TE的思维让人惊叹，自叹不如！
