随心：服务

同样的产品，一般有两种做法

一种价格做的很高，但是服务很好

因为价格原因，把很多低端的客户已经拒之门外了

这种情况下，我不需要有多大的量

只需要把服务做的越来越好就行了

你服务越来越好，服务的客户就越来越高端

越高端的客户，为服务买单的意识越强

因为对于他们来说，时间或者其他东西，比金钱更重要

口碑传播带来的客户也就越来越高端

生意也就越来越容易

一开始你的那群受众是什么，决定了你之后要走的方式

就像卖手机，同样一台手机，有些人一台赚500，有些人一台赚300

还有一些一台赚100

赚500的一天卖四台，赚300的一天得卖六台，赚100的得出货20台

表面看起来，大家利润一样

但是卖20台的售后就更多一些，售后多，自然成本高

最赚钱的还是服务最好的

同样是火锅

海底捞的味道和小龙坎的味道

比起来，小龙坎的川味火锅的味道更正宗一点

但是对于服务来说，小龙坎就打了一些折扣

对比与服务和味道

在相差不多的情况下，大家可能还是会选择服务更好的海底捞

当然我是在这里瞎扯，真正影响一个公司生意的因素是有很多的

服务和味道仅仅只是一方面

我更想说的是，服务是影响一家公司发展很重要的一个因素

服务的好坏，跟用心的程度有关

从卖手机来说

什么是用心

对于小卖家，我看不上的东西，不管赚不赚钱我都不会把他卖给客户

我这关都不过，我怎么能卖给用户那？

信任你的用户，就是让你帮他把关把好

卖出去的每一台手机，最起码在我这里是过关的

这样才能出去，才能更好的让产品为客户服务

我总是说，要做好的产品

我看不上的产品，我是不会做的

比如现在市场上很火的高仿的airpod

我觉得这是一款非常科技的产品，但是高仿的体验跟真的是没有办法相提并论的

除了便宜一无是处

可能有些客户需要，但是他买到手里以后肯定是有些失望的

毕竟，大家宣传的都说一比一的高仿，功能什么吹的跟真的一样

一旦有预期，客户一定会失望

这个事情，我肯定是不会做，因为我不想让我们的用户失望

毕竟这是一群最支持我们的人

随心，河南焦作人，94年，从大学开始创业，摆过地摊，做过中介，玩过淘宝，现在主要经营一家手机店，一家二手手机回收工作室和去浮空间，坐标厦门＆郑州 喜欢摄影，读书，写字，希望结交各种有趣的灵魂    大家可以添加我的微信：17630001000