在线教育:公考培训行业这两点需要注意
2020-11-18 本文已影响0人
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公考培训行业发展时间并不是很长,几个比较大的机构都是近十年才崛起的,加之考试内容的复杂性、各省市慢慢的自主性提升,所以在这方面来说尽管市场上公考培训体系五花八门,公考行业发展并不成熟。而当下的机构往往更注重营销轻本身。
营销本身没问题,过程忽略了用户的心理变化。
市场竞争越是激烈就越离不开分析消费者心理行为及变化,了解用户的目的需求,这个需求指的不仅仅是指成功上岸,就有些类似学生的因材施教,比如这个学员更适合班级制的督促学习,那个学员可能需要一对一的小课指导,这只是一个小众的举例,作为机构本身只有正确分析把握用户的心理行为,设计出适合用户的几款产品及服务。现在的环境大多机构都是在营销之后就属于管头不管尾的模式,不利于长期发展。
价格战不是长久之计。
公考行业不像其他学术学科有深厚的积累,入门门槛是相对很低的,而且这个行业也比较特殊,价格基本上是有机构自己定制,总体市场是比较乱的,经常相互两个机构之间打价格战。但是价格战不是长久之计,能给用户提供优质高效的课程产品才是机构长远发展的关键,搭配良好健全的服务,不管是售前还是售后,以用户体验为切入,让其感受到机构的价值所在,价格战只能应付一时而后续问题不断,引导用户关注价格才是长远计划。