工作中如何才能保证自己最多只犯一次错?
Part.1
犯错是我们学习的一种方式。
小时候读书,上课结束需要做练习题,期末还要参加考试。我们不难发现,有些题目我们从不出错,而有些题目却一错再错。
这是因为我们内心深处不愿意承认错误,无法正视这些错误,将其作为宝贵的学习来源,因此没有把错题为什么错的原因搞明白。
慢慢地,通过经验总结,老师们教会我们建立自己的错题集,考试前仔细查看错误的点,温故而知新,避免再犯错误。
但执行远比理论要难得多。如果每个学生都能按照老师所说的认真执行到位,那可能也不会出现同一个班级成绩参差不齐了。那些真正有毅力坚持执行的人,很有希望成为班级中成绩佼佼者。
因此,从逻辑上看,读书时利用错题集来避免考试中犯同样的错误,基本是可行的。
Part.2
考试是一种标准化的考察方式。当我们慢慢长大,生活和学习中不再需要考试时,我们也就没有了继续整理错题集的动力。
而单纯凭借记忆力来避免犯错误,往往事与愿违。因此,在工作中,整理一份你的专属错误List,将犯过的那些傻叉错误,当做宝贵的学习来源,非常重要。我们千万不能深陷在犯错的愧疚情绪中,难以自拔。
努力去死磕这个错误。为什么我会犯这样的错误?是不认真还是能力不够?我是否经常犯这类错误?如何才能避免犯这个错误?尤其是一些导致严重后果的错误,叩问自己的内心,如何避免以后绝不再犯?
慢慢积累错误清单后,每月甚至每周、每天,至少回顾一次你的错误清单。人是容易遗忘的动物。我们只有不断地和遗忘做斗争,将错误清单当做警钟,咚咚咚在耳旁敲响,提醒自己,不再第二次掉入坑里。
Part.3
来说说我的错误清单吧。
记得有一次,我需要在业务系统中提交60个一样的审批流程,这个流程需要几个等级的领导审批通过。我吭哧吭哧弄了一个上午,再加午餐的时间,终于提交完毕。领导也惊讶数量之多,花费了下午宝贵的1个多小时,吭哧吭哧审批通过了。
到最后一个审批流程时,对方打电话告诉我,提交的资料不对,需要修改。我瞬间石化了。接下来是懊恼不已。时间很宝贵,我却要再来一次?而且还要耽误领导的时间?我简直觉得自己蠢到家了。
我又花了很多时间弄好这个流程。但这次弄的时候,我先写好第一条的资料,提交,询问写的是否正确,得到肯定回复后,我再继续做后面的59条。这个事情结束后,我在我的错误清单上补充了1条:
做大批量重复的事情时,确保第一条是正确的。
我就是这样不断积累、丰富专属于我的错误清单。有的人看起来非常努力,却仍然停留在原地,很多时候是他不知道如何用对劲。在日常的小事中,做个有心人,每天一点小积累,长年累月就会是大大的进步。
Part.4
我的错误清单还有很多,再和大家分享一个。
有一次我去移动营业厅充值,要求对方给我发票。服务人员说晚点给我开,发票开好发送到我的邮箱。我填好邮箱信息,随即就离开了。
但等了好几天,我的邮箱里都没有发票。我感叹:邮箱这个通讯工具,还是没手机靠谱。这个时候我才懊悔,为什么没留一个联系电话。
我去网上查,但是移动营业厅的电话号码没有找到。这下我不知道该如何办,再去一次会很浪费时间。最后我打电话给114,才问到了号码。
这次之后,我在错误清单上写上:办重要事情却未办好时,记得留下手机联系方式,方便后续跟进。
其实这个和我们跟函也是一样的情况。有时候去银行跟函,银行会寄给我们回函。邮寄和邮箱一样,都没有手机和电话靠谱。如果我们能留下工作人员的联系方式,预期时间内没有收到回函的时候,我们就可以电话询问情况,非常方便。
Part.5
不仅我们的工作,就连我们的生活,也需要一份错误清单。但有些优秀的人,他们直接跳过一次犯错的机会,将别人的错误列入自己的检查清单,以此减少犯错误的几率。
有名的投资者查理芒格,在他漫长的一生中,持续不断地收集并研究关于各种各样的人物、各行各业的企业以及政府管治、学术研究等各领域中的著名失败案例,并把那些失败的原因排列成做出正确决策前的检查清单,这使他在人生、事业的决策上几乎从不犯重大错误。
作为芸芸众生,我们很难像伟人一样几乎不犯重大错误。
我们可以允许自己犯错,但最多只犯一次错。
当看到别人犯错时,不要去嘲笑别人,也不要觉得事不关己。我们应学会敏感地感知,有些错误和自己工作、学习之间的联系,就像走路时同行的人,突然掉到了一个坑里,我们看见了,至少不能再一样掉入那个坑里。
因此,赶紧行动起来吧,从今天开始,像一个学生一样,买一个自己喜欢的笔记本,或者是使用手机上的备忘录,开始积累自己的错误清单,经常回顾反思,将其作为学习宝贵的来源。如果错误清单很长,那看来你要更加努力。
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