超详细的职场生存指南—强烈建议收藏查看

上周四晚上的直播（每周四晚8:30都会进行直播分享），分享的主题是：职场的能力层级—怎么让职业拥有更好的发展空间。这是我分享这么多次，讲的最爽的一次，感觉串联了很多之前书中看到过的观点，同时也帮助重新审视了自己目前的职业状态。

为了满足没有赶上直播的小伙伴，我将一些我认为很重要的知识点提炼出来，分享给大家。希望可以让大家产生一点思考，当然，如果你觉得写的不错，可以帮忙转发扩散一下，让这篇文章能去影响更多在职场中迷茫的人。

下图是我分享的主要知识框架：

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主要分为：基础能力、个人部分、团队（关系）部分三个维度来进行介绍。

基础能力

基础能力是我们在职场中生存的立身之本，是我们必须要掌握的能力，我归纳了如下我认为重要的几个方面：

• 专业知识：这是我们“吃饭的家伙事”，你必须具备了才能拥有一个职业，比如：厨师必须会炒菜、程序员必须会写代码等，这个没的说，你就努力去掌握它（并且要不断精进）。
• 沟通能力：在职场中，你肯定要不断的跟其他人进行沟通，关于沟通，有两方面很重要：一方面是你要能用简短的语言表达清楚自己的观点；另一方面你需要能快速的get到别人想表达的意思。
• 换位思考的能力：在职场中免不了要与其他人合作，如果你一直活在自己的世界里，而缺乏了站在其他人的角度思考问题的能力，那么大概率你们会合作的不那么愉快，因为你根本想不明白别人为啥要做出那样的决定。
• 学习能力：没有谁敢保证自己的工作会一成不变吧！你大概率会碰到很多新的工作内容，这时候就需要有很强的学习能力，而在这个互联网信息泛滥的时代，你需要有快速查找资料的能力。想想身边有这样的案例，同样一个问题，有的人半个小时就能搞定，有的人可能折腾几天才能有结果，这是学习能力差别的最大体现。
• 时间管理能力：每个人每天上班的时间就8个小时，如何利用好这8个小时，就显得尤为重要。《高效能人士的7个习惯》的作者（史蒂芬.柯维提出了一个时间四象限的时间管理方法，我觉得非常有用。我平时是将四象限法+滴答清单结合使用，效果还不错，大家可以私下自己试验一下。）

情绪管理的能力

情绪管理能力也是基础能力的一种，之所以将它单独拎出来，是因为我觉得它对每个人来说都很重要。

首先我们需要了解产生情绪的根本原因是什么？！简单来说人身体内的各种情绪都是有情绪诱因的，这些情绪诱因经过长时间的演变，最终会内化在我们的“身体脚本”中。

当情绪诱因发生时，情绪的脚本自动执行，所以很多情绪就自动出现了，大概率并非你的本意，所以事后很多人才会感到特别后悔，自己之前不应该发脾气的。

那应该怎么掌控自己的情绪呢？我大致总结了五个步骤：

• 第一步：觉察到自己处于情绪之中，这很重要也很难做到，你可以通过观察自己身体的反应来协助提醒自己处于情绪之中，比如：当你生气发火的时候，你的心跳会加速、血压会上升，说不定双手还会颤抖。
• 第二步：让自己静下来，其实往往当你意识到自己情绪中之后，你的情绪就已经开始缓和了，这时候可以使用内观禅修的方法，观察自己的呼吸，体验呼出一口气又吸进来的感觉，当然你还可以观察自己的情绪。
• 第三步：寻找情绪诱因，我们上面提到过，所有的情绪都有情绪诱因所触发，因此当你静下来之后，你必须尝试去找到情绪诱因。你可以多留意自己小时候是不是发生过某件事，造成了你情绪的改变。
• 第四步：修改情绪诱因，一旦你从你的记忆中找到了情绪诱因，就可以通过图像记忆法，来改写这段情绪诱因。举个例子：当别人说话大声或者语气加重之后，我就会觉得不舒服，可能跟小时候父母管教比较严有关系，我给自己修改的故事是：别人说话大声或者语气加重是为了能让我更清楚的Get到他们的点，都是善意的。
• 第五步：不断固化，我上面讲到的方法，你不可能看完之后就立即能将情绪控制的很好，包括我自己都不行，控制情绪是一种修行，你必须不断固化这个过程，让自己形成条件反射。只有这样，你才能在某一天掌控自己的情绪。

个人工作能力构建

修炼完基础能力，接着我们就需要来考虑：怎么将自己的工作做好的问题。

我将其归纳为：想法管理的能力、目标管理的能力、复盘能力，主要是围绕着怎么将工作做好这样一条思路主线。

想法管理的能力

我相信每个人都会有各种各样，稀奇古怪的想法，但是，大多数想法都烟消云散，不知所踪了。

而那些不知所踪的想法，说不定就有能改变世界的Big Idea！只不过，你没把握住。

所以，如何管理自己的想法是非常重要的一种技能，我将其总结为三个步骤：

• 第一、要写灵感日记，不要放弃任何一个工作中的灵感或者想法，不要嫌一个想法不够大，比如：哪些流程可以改善、哪些技术可以被引进等，这些将成为你的灵感素材库。
• 第二、定期对灵感进行复盘，每周、每个月可以对你的灵感日记进行复盘，看看有哪些是你立即可以开始去尝试做的？！同时有哪些是压根就不可能做的（对于这一类需要将他们从灵感日记中移除）。灵感日记一定不是只记录就完事了，一定要不断复盘，这样才能让某些想法成为事实。
• 第三、果断执行，对于在第二步中筛选出那些可以立即开始做的项目，你一定要大胆的去执行、去尝试。不要害怕失败，失败了你还可以调转方向，从头再来。

目标管理的能力

我觉得目标管理可以从制定计划的角度出发制定：年度计划、季度计划、月度计划、每天的计划。这里面有一个逐层递进的逻辑，也就是季度计划从年度计划拆解、月度计划从季度计划拆解，然后每天的计划从月度计划拆解。

制定每天计划的关键点是：要具体到足够具体，就是你闭着眼睛都知道要做什么，这样才能保证计划的有效性。

还记得我们在分享《终身学习》这本书里提到的早起程序吗？你可以将制定每天计划的任务放到早起程序去完成，这样可以保证你从早晨开始就知道一天大概要做哪些事情。

这里我还想强调一点，一定要将生活和工作放在一起做计划，因为它们本身就是分不开的，必须同时前进、同时执行，否则容易造成顾此失彼的情况。

复盘的能力

目标制定之后，就要开始执行，但是，接下来还有另外一个非常重要的事情等着你去完成，那就是：复盘。

关于复盘，我主要想聊三方面：

• 第一：复盘可以针对计划周期进行：周复盘、月度复盘、年度复盘。复盘主要检查：目标是否达成、有哪些做的不好的地方，需要怎么优化？有哪些做的好的地方，需要怎么强化？将来的进一步的规划是什么？
• 第二：结合着结果对制定的目标进行优化，这里我想分享的是一定要勇敢的做减法，就是当你发现自己的精力不能支撑你完成所有目标时，可以大胆的放弃一些事情，而选择那些你最需要完成的事情。
• 第三：形成文章记录下来，对于复盘的结果，建议你一定要写文章记录沉淀下来，这些都是你思考的结晶啊。写文章是你重新梳理的过程，会加深你对这件事的理解，这样会让复盘更加高效。

工作关系能力构建

只要你处于职场中，就一定会与其他人产生关系、发生链接，所以搞清楚人与人之间的关系非常重要。在工作关系这一部分，我主要从：向上管理、平行管理、向下管理三个方面来进行介绍。

向上管理

所谓向上管理，就是怎么管理自己跟领导之间的关系，我主要总结了6点经验：

• 心态上不要畏惧你的老板，你就想着：我是来帮你一起实现团队目标的，一定程度上你还得仰仗我呢。只有你摆正自己的心态，你才能处理好和领导的关系，这是基础。
• 表现你的积极性，我刚毕业时我的工作导师跟我讲，如果有领导在群里抛了一个问题，哪怕你不会，也要说：“我可以找谁帮忙看看啥原因”，这样做的好处是，领导会对你的积极性印象深刻，将来升职加薪会优先想到你。这在心理学上叫做：曝光效应。
• 问题到你为止，当领导问你一个问题，你别说这个不归我管，你去问谁谁谁吧。而应该告诉领导，这个虽然不是我负责的，但是我去找谁谁谁问问情况，之后给你一个答复。这能体现出你的责任心，让领导很放心的将一件事情教给你。需要说明的是这一点不仅适用于向上管理，同时也适用于平行管理。
• 带着解决方案提问题，当你找领导反馈问题时，一定要带着你的解决方案，最好准备两个解决方案，可供领导选择，这证明你是一个懂得思考、善于找解决方案的人；反之，如果你纯粹的反馈问题，就变成了一味抱怨，试问，有几个人喜欢听抱怨呢？！
• 不要急着去反驳，领导跟你说一件事情，千万别急着去反驳，而要顺着他的思路想一想，为什么他会这么决定呢？有什么目的呢？因为你们位置不一样，掌握的信息也是不一样的。假如你急于反驳，就有可能失去一次向领导学习的机会。

平行管理

所谓平行管理，就是怎么管理自己跟同事之间的关系，我总结了4点经验：

• 对事不对人，要避免将个人情绪带入工作中，有的人会说：“对事不对人”，哪有那么容易做到哦。这里推荐一个理论工具叫作BIC（观点/事实、影响和结果），重点是只说事实，而不表达观点。比如：张三上课迟到了30分钟，你说：“张三你迟到了30分钟”和“张三你是一个不守时的人”，大家觉得哪个是事实？哪个是观点呢？
• 建立被信任感，每个人在其他人心里都有一个情感账户，你需要不断往里面“充情感”，这样能让你成为一个靠谱的人，建立你的被信任感。你得相信，职场的圈子太小了，哪怕在北上广深这些地方，你很可能会碰到你曾经的同事是你现在的面试官。
• 不要试着去讨厌一个人，李笑来之前不是说过，这个世界没有你讨厌的人，只有你还没喜欢上的人，唯一需要做的就是相互了解。这一点我发现很难做到，因为人跟人性格各方面都不同，难免会碰到和你不来电的人，但我时常跟自己说这句话：“每个人都是善良的天使”。
• 尽量多一些工作之外的链接，比如：羽毛球、篮球、读书分享会之类的，这可以拉近你和同事们之间的距离。比如，我刚工作时有一个一起打羽毛球的哥们，现在还在联系着，时不时的还会聊聊天，你要知道，我跟大学最好的朋友，基本都不咋聊天的。

向下管理

所谓向下管理，就是你作为领导，怎么去带领一个团队变的更好，我总结了5点经验：

• 团队是联盟，而不是大家庭，现实中有很多领导将团队带成大家庭，大家一起干这干那，好像一家人一样，其乐融融，突然有一天，有人要离职，这领导会崩溃的：“我把你当成家人，你却背叛我”。而我们应该将团队作为一个联盟来管理，就像NBA联盟一样，这样会更职业化。所以，我鼓励我们小组的人出去面试，如果能找到更好的工作，我会祝福你；当然如果没找到合适的工作，那么就回来给我踏踏实实的提升自己，何乐而不为呢？
• 领导者和管理者相互结合，领导者对应到《亮剑》中的李云龙，管理者对应到《亮剑》中的赵刚。所以领导者需要负责团队的氛围、气势，你看李云龙每次打仗前喊的：“狗走千里吃屎，狼走千里吃肉，你们都想不想吃肉”；而管理者负责制定各种规则，每次李云龙要犯错误时，都是赵刚在旁边根据规则来约束限制他。通常来讲，在公司里，中层的领导干部是最累的，因为既要充当管理者，又要充当领导者。
• 团队目标管理：需要为团队制定年度、季度、月度计划，让团队的每个成员都能清楚的知道往哪里使劲，这样才能提升团队的战斗力和凝聚力。
• 多组织一些工作外的活动，有的人工作中和工作外完全是两码事，所以工作外的活动能增进团队之间的感情，反过来又会促进工作中的合作关系，这是相辅相成的。这里我介绍了一个心理学的沟通视窗，也就是通过工作外的活动，能够增加团队之间的公开象限，从而增加彼此的信任感。
• 管理引导人向善，管理就是激发团队每个人内心的善意，让每个人都形成自发生长的能力，这样才能盘活整个团队，形成自动进化的能力。

总结

分享完成之后，黑板被我画成了这个样子：

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当然，职场和人生一样，都需要不断的修炼，才能日渐精进。

其实，我目前还有特别多地方都做的不好，比如：情绪、关系等，但我知道这需要修炼，所以，我只需要把握住每次能让自己成长的机会就好了。