喜马拉雅FM

前言：

本体验分析以产品兴趣学习写作；资料、数据参考市场和自身体验分析总结；产品分析主要以用户体验5大要素：战略层、范围层、结构层、框架层、表现层来进行阐述。

体验环境

体验设备:iphone6

系统版本：8.4.1

产品版本：V5.5.75

产品简介

1、描述：

喜马拉雅隶属于上海证大喜马拉雅网络科技有限公司，上线时间为2013年3月，一款基于移动端电台市场，定位于UGC（用户原创内容），以中高收入、学历的中青年用户为主，为播客提供声音内容录制、爆光与变现的服务，听客可以收听分享、学习的在线音频分享平台。

2、核心功能、模块：

收听（收听免费或已购的节目）、录制（录制90分钟的声音内容，可保存可发布）、首页（节目按标签分类展示所有通过审核的声音内容，用户输入关键词可搜索相关节目）、订阅（展示用户已订阅的所有节目）、分享

市场分析

注：数据来源易观智库

1、现状：

1)2015年资本市场相继进入移动电台市场，移动电台APP数量呈现爆发式成长。

2)经历过跑马圈地、版权争夺、恶意刷榜等竞争后市场逐渐回归理性；

3)主流移动电台功能定位差异较大；多元收听场景需求培育和个性化内容精准推送成为核心要务。

2、用户：

特征

男性占55.2%，25岁以上用户占59.8%，整体用户趋青中年化。

规模

1)2015年9月份，喜马拉雅官方表示，其用户群体已经达到2亿；

2)2016年第3季度，喜马拉雅FM以57.6%的用户渗透率稳居行业第一；

3)纵观2016年1-9月移动电台用户规模数据来看，用户对于音频内容追逐的尝鲜体验已退却，移动电台用户规模趋于饱和。

数据来源“易观”

商业分析

”喜马拉雅“商业分析

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“喜马拉雅”主模块

产品分析

一、战略层:

1、产品目标：成为中国最大的好声音分享平台。

2、用户需求：

kano模型分析

二、范围层：

主要功能：

录制（包括录音、试听、重录、载剪、保存；录音时长最长90分钟，录音时会显示已录时长和正在录的状态、所添加的配乐，点击即可录音。）

缺点：1.裁剪只能剪掉后面的录音，不能裁剪中间的音段，如果用户在录音的中间出现长时间的停顿，但前面录的和后面录的都比较好，但因不能中间裁剪则只能重录，此场景的用户体验就相当不好，建议可自由选择裁剪音段；

2.“保存”按钮有让用户产生录音即发布曝光的错觉，建议首次使用时应加入说明此操作只保存到草稿不会发布被收听。

优点:载剪的时段可试听，方便用户确认该录音。

收听（点击播放按钮即可收听当前音频，可操作上下集，列表选集播放，进度条显示播放进度，另外还可定时播放（此操作照顾到一些人的需求，这点设计的比较贴心）；收听播放按钮独立存在于所有界面，不受页面的切换影响，随时随地可操作）

搜索（输入关键词即显示相关专辑或节目的列表，另外还分为历史搜索和热门搜索，让用户在海量的内容中能快速找到自己想要的内容。）

订阅（用户可订阅自己喜欢的节目，通过订阅独立模块展示用户订阅和购买的所有节目，按最新更新状态排列，非常方面用户查阅收听）

下载（用户可下载免费和购买的节目，独立页面展示下载的节目列表，入口在所有的主模块界面顶部，分“专辑、声音、下载中”展示，方便一些用户在没有网络的情况下收听。）

分享（用户可把专辑节目分享到听友圈、微信、QQ、新浪、短信，实现内容传播与用户导流的目的）

功能关系：通过播客和听客产生联系，播客通过【录制】制作节目，保存或发布产生内容，听客通过首页浏览【搜索】获取节目列表，【收听】播放该节目，【订阅】或【下载】自己喜欢想要的内容，再通过【分享】实现内容传播和用户导流；功能的纽带为优质内容、用户需要的内容。

内容需求：

主打UGC内容，用户自主原创发布，再通过平台设计的标签分别归类。通过收益、获取打赏激励主播生产优质的内容，确保内容质量的可靠性，所以只有通过认证的主播才有获取收益的权利功能，这样也起到保护了付费用户权益的作用。

三、结构层：

信息架构：

“喜马拉雅”信息架构图

从信息架构可以看出，喜马拉雅主要信息导航有【首页、订阅、收听、发现、我的】5大部分，前4部分主要围绕节目展示、节目浏览、收听展开，“我的”主要为录制与管理的操作信息，同时满足了播客与听客的双方需求。

交互设计：

1、整个界面使用了上下导航结合的操作设计，其中【收听】始终独立展示于各界面，不受页面切换的影响，重点突出显示，方便用户收听操作。

2、在内容信息导航上有（首页、订阅、发现）3大模块，其中“首页”为节目展示、节目查阅浏览的主模块，再分【热门】、【分类】、【榜单】、【主播】4个标签导航。

问题建议：综观整个首页，信息感较重，有会让用户浏览疲惫的效果，分类标题多但欠清晰。根据喜马拉雅用户都是较高学历与较高收入的中青年用户特征分析，此些用户知识与想法并存，他们获取内容知识应是有针对性的，注重时间与方法效率。信息的准确导航就能起到关键的作用。内容需求大概可分为两大类：一类是听听见闻，娱乐消遣时间或长长见识；二类是专业训练，让用户学习、增技能。可参考优化建议：内容导航一级标签可增设“听讲增见闻”、“学习训练”，把专业训练的内容与一般的说讲分开，另外“学习训练”可增加“口才”这一类。

四、框架层

界面设计：

界面元素设计的过于多而密，欠缺清晰的目的引导，有重叠的操作入口（太多的榜单排行），比如：一级标签“热门”、“榜单”，“热门”中的二级标签和下面的分类列表。一个页面上给用户太多的选择操作元素和信息浏览。

五、表现层

整个APP视觉采用了经典白为底色、文字一致使用灰色，这样的设计很好的显示了海量内容的信息架构，淡红色为操作突出颜色，总体达到了清晰柔和的效果。

竞争分析

现阶段移动电台的竞争已经从流量竞争阶段到内容竞争。各家争相打造PUGC生态，以内容精品化增加用户粘性。几家移动电台内容生产方式的侧重点不同。

竞品分析

从以上竞品分析得，荔枝FM在创新上、用户体验上更胜一筹，企鹅FM在内容上有较强竞争威胁（尤其是内容导航上），蜻蜓FM的用户跟喜马拉雅叠重度高、界面设计也相似。另外“直播”功能形成差异化，这也是喜马拉雅可以参考的。

总结

喜马拉雅FM在整体的内容和视觉上都有较强的竞争优势，这也是其深受用户喜爱稳居第一的原因。解决其海量内容信息、功能更好的展示和导航给用户将会大大的提高体验感与流量。