为啥你会引爆别人?
《火山爆发后怎么办?》看到这个问题,我的第一反应是如何处理自己(别人)的情绪?
在女儿的情商课上,我知道情绪没有好坏,只有正负和强弱。表达情绪有3原则(不伤害自己、他人、环境),可以用语言(我觉得……是因为……)和非语言表达。还学了3个缓解情绪的办法:深呼吸、转移注意力、发泄法。
可是当孩子有情绪的时候,我告诉她3原则,给她讲学过的道理,她都很不耐烦。
一度,我有些怀疑,我们学的东西很好,怎么遇到事情作用不大呢?而且自己有时也控制不好自己的情绪,知道做不到。
昨晚的C模块第六节课,结开了我心中的谜团。
一、昨晚学习内容:
面对别人带有情绪的倾诉,不同类型的人有不同的回应。
理智型和忠诚型的人,可能会否认或讲道理;和平型的人大多会给意见;完美型会提问题;领袖型会肯定反方……
如果不想火上浇油,就用“理解同理式”回答。简单的说,就是抓住核心事件说出他的感受。
二、解心中惑
孩子有情绪时,我们大人往往比较着急。
有的父母威胁、利诱,只要孩子不闹就行;好一点的父母,给孩子建议、讲大道理;甚至,有的父母干脆忽视、否认孩子的感受。
像我之前,就是觉得孩子学了情商。遇到问题,就让孩子复习之前学的东西。其实,就是在给孩子讲道理、给建议。
而讲道理、给建议……这些回答,往往让孩子更加烦躁、生气。可我还觉得自己说的很对,是孩子脾气不好。通过昨晚的体验课,我突然理解了孩子的感受。
其实,不管是孩子还是大人有情绪时,如果给他讲道理,都会很烦。但是如果对方能说出你的心理感受,被别人“看见”,你就非常舒服,感觉遇到了知音。他再说什么,也能听进去。
所以,觉察、接纳自己和他人的“情绪”,非常重要,是每个人需要学习的内容。当你具备这样的素质,你才能和自己、别人和谐相处。
三、价值运用
就拿上周我和女儿之间发生的一件小事来说:
女儿和我一起过一个水坑,我先过去,女儿不愿意,非让我过去拉她,我没同意。她自己过来后打了我胳膊一下,我顺势朝她背上狠拍了一下。我们都很生气,谁也不理谁。
晚上睡前,我给孩子真诚的道歉:我要求你正确表达情绪,我也没做到。我应该把我的感受说出来,而不是动手。
孩子接受了,但该说孩子问题时,我问她为什么自己不过来?她不愿意说。我也不想再说教,谈话就结束了。
现在我知道为什么谈话进行不下去?因为我在提问,而非理解同理。
如果我说:“宝贝,妈妈自己先过去,你是不是感到孤单?妈妈没同意你的要求,是不是有些失望?你就是想让妈妈陪你,但我不理解,你感觉很生气,是吗?
我理解你当时的感受。妈妈只是觉得你自己可以过来,所以没有过去。下次,你把你的感受和想法说出来,我会更懂你,好吗?”这样谈话就更完美了。
四、结语:
不止是孩子,夫妻、亲朋、同事我们都可以用“理解同理式”沟通。
它就像“灭火器”,能预防、消灭“火气”。
它是我们沟通的法宝,掌握它,说服别人更轻松。
如果你不信,可以找我来试试;如果做不好,可以和我一起练。让我们一起做更好的父母,成为更好的自己!