生活就该有粗有细

2018/12/25            星期二              晴

拖了好几天的自剖，今天还是要来的。我还是坚信，研究自己，其乐无穷。

第一个案例是上周五，跟一个同事沟通个单子，想交给她去处理。两个原因，一是这个单子比较复杂，二是这个单子的机构离我活动区域太远。可能是沟通强调的要点不到位，最后给别人的感觉是，我不想做的烂单子才给她似的。整个沟通过程下来，就是双输。

原本同事之间，相互帮个忙，从来是友情加温的好法子。可使用不当，就会更尬了。回想这件事，我觉得问题出在两点，一是说话的重点，二是坦白的时机。

我第一句是，“你下周四五安排多不，能不能帮我处理个单子。”，还不如直接换成，“下周四五有个什么单子，你愿意去还不？”实际上，不用一大早就把“帮忙”这个词甩出来，先看对方的主观意愿。似乎有那么一部分人，看到“帮忙”这两个字，就有点望而却步。再一步说，也不需要一开始刘把自己置于低位。

坦白的时机，针对这个事情，需要坦白的就是，这个单子比一般单子要费心费力。我习惯上会一开始把这些讲出来，一方面显得公开公正，另一面也是自己有点心虚，免得日后招人话柄。坦白，没有疑问。但是时机需要把握，至少不用在开头就亮出来。

往大了说，所有的谈判都是需要技巧的，什么时候该说什么话，最后造成的效果会有很大分别。再回到这个事，比如前期都沟通好了，达成一致之后，待氛围尚好之时，再说出这个，从旁辅助一些客套话，事情也就过去了，场面其乐融融一片欢腾，双方都舒服。

生活就该有粗有细，细的时候，就该深究自己，要不只能一次次摔同一个地方。