浅谈营销

24d341f4b194160e10ea1d3f445701d9.jpeg

（全文字数：1781字，阅读完大约需要6分钟）

哥哥姐姐弟弟妹妹们，大家好，我是王同学。

王同学大学毕业之后的第一份工作就是和销售相关的。大家都知道，销售这种岗位，底薪低，业绩压力大，还受人鄙视，但是王同学至今仍然感谢那份工作带给我的改变，如果要说最大的改变，那就是让我拥有了营销的思想。

王同学认为，营销思想的本质是站在对方角度思考，然后用思考结果指导自己行为的思维方式。

我喜欢什么不重要，客户喜欢什么才重要。我觉得什么好不重要，客户觉得什么好才重要。我觉得客户需要什么不重要，客户觉得自己需要什么才重要。

在整个过程中，销售可以给予客户的只能是建议，提出一些自己的想法供客户参考，而且这些建议和想法都要站在客户的角度去帮助客户更好地达到他的目的，最终的决定权一定在客户手中。

有人会说，王同学你纯粹扯淡，销售是满足客户需求的，不好好想着怎么更好的满足客户的需求，总想着讨好客户，甚至一定程度上骗客户，你的路走歪了。遇到这种人，王同学一定会说好的，好的，你说的都对，只可惜你是一个书面派，没有经历过实战。这种人最大的错误是不知道现实情况，总是在说最理想的理论，除了一些大型的很复杂的项目销售，请问现在哪一个产品不是几十个卖家拿着几乎一样的产品去抢同一个客户？客户为什么要选我们家不选别人家？大家的产品区别程度能有5%吗？销售最重要的任务是让客户对自家的产品和服务产生好感，产生信任，不是让产品更好地满足客户。请大家仔细想一想，我和前面那个人，到底谁把路走歪了，谁是书面派，谁是实战派？这一点至关重要。

假设，我们和一个客户闲聊中聊到某一段时间网络上沸沸扬扬的河北打人事件，我们要做的不是赶快抛出自己的观点，而是要试探，观察看看客户到底对这件事是什么观点，之后再决定我们的言论。

如果客户是一个极其维护弱者权益的人。那我们就需要全力抨击那些打人的人，那些都是人渣，王八蛋，畜生，猪狗不如的东西，好几个大男人在那儿欺负女人，我要是在当场，我一定把他脑袋拧下来，然后再同情一番被欺负的女性，看来晚上女生还是不要太晚出门，遇到危险大声呼救才是正确解决方式，巴拉巴拉之类的说一通。

如果客户是一个相对理性的旁观者，他觉得现在网络太情绪化，对一件小事过于敏感。那我们的说法就要变，王同学会说，一方面由于大家在家里呆的太久，心情比较压抑，需要一个情绪的宣泄口，而这次指责那几个欺负女性的人就是一次很好的机会，人们只不过是借这一次事情来宣泄自己的情绪而已。另外，城市里边精致，舒适，安逸的生活，让现代人远离暴力的时间太久，变得精致而脆弱，其实在我们小的时候，初中生，高中生打架比这狠多了，这种程度的，我们当地都不算打架，最多就算是起了一点冲突，现在的人就是矫情。

总之，我们应该根据对方对这件事情可能的态度来调整我们的说辞，让我们的话术刚好和对方的观点产生共振，目的是为了让对方认同我们的世界观，相信我们。这种认同的威力是巨大的，会让客户对我们的产品和服务产生巨大的好感和信任感，只要这种感觉出来，我们就可以迅速的甩开自己的竞争对手。再比如说，相似的案例有，和环保主义者谈环保的重要性，对爱狗人士痛斥吃狗肉的王八蛋们。至于我们内心真实的想法，则完全不重要，先放到一边。

这也就是中国人所说的见人说人话，见鬼说鬼话，有些人会认为这样做不道德，你为什么不敢说出自己真实的想法？王同学刚毕业的时候也有这种想法，现在没有了。读书人就是喜欢端着，感觉自己很清高，但是生存的压力会让人们改变一些。我们的目的是让客户下单，签合同，打钱，我们要赚到生存的资本。确切的说，我们有求于客户，所以我们才顺着他。如果有一天我们财富自由了或者和某一个人没有任何利益关系，那就可以很直接的说出自己真实的想法。

做销售挺好的，赚钱相对于其他岗位会稍微快一点，更重要的它是距离财富和创业最近的职业，销售知道客户需要什么，而且知道如何销售出去，但是这些不是我们今天所说的重点。

今天所说的重点是，营销不只是一种技能，更不只是一种职业，它是一种思考问题的方式，不仅可以用于销售公司的产品和服务，也可以用于销售自己和自己的思想。不是每个人都一定要去做营销的工作，可是每个人都有必要学会营销的技能，营销不仅可以把别人口袋里的钱装进自己的口袋，甚至可以把自己脑袋里的思想植入到别人的脑袋。

自知，重基础，专心致志
王同学
2023.6.16