汽车销售培训,开发客户实战方法
两周前,给一朋友的东风天锦翻斗车办过户手续,认识了老向。朋友的车卖给了湖北人老向,通过麦凯得知:老向他们已在运城买了20多辆车,并且还有朋友要过来买车。
制定一目标:不光给他们办手续,还要给他们找车,赚中介费。
分析自身的优势:
1,本地人,对运城哪有东风天锦卖特别了解。
2,对车熟悉,对车的手续方面是专家
分析自身的劣势:
信任度不够
通过分析得出结论:问题的本质就是老向,只要搞定老向,老向就会介绍朋友找我,他朋友来了,我继续人情做透,让他们信任我,他朋友也会介绍朋友找我,形成良性循环。
所以:本质是单爆老向,让老向忘不了我,占领他的心智阶梯。
二,发展
通过三点使老向产生充分的信任:
1,老向的车刹车不好,过检测线两次不过,老向自己调了两次都不行。我带他去一修车朋友那,五分钟搞定,一次过线成功。朋友不收老向的钱,说纯属朋友帮忙,让老向以后有业务介绍给我。
2,在给老向办过户手续时,他说有事希望下午2点前办完。咱是学过三大的人,做事要超出客户的预期,自己贴钱加快手续流程,中午12点手续办好。
3,每天开车接送老向,同时能更好的聊天,使用麦凯,通过数量级的接触,才能产生信任。一回生,二回熟,三回见面是朋友。那4.5,。6.回以后不就是哥们了吗
三,后续
一周前,老向的朋友来专门找我办过户手续。原车主有认识的人,不愿意让我代办,老向的朋友说不让我办,这车他就不要了。这就是单爆的威力,这就是人情做透的威力。
今天给一老向的朋友买到了合适的车,明天办手续。
在这期间用目标细分:
买车前:亲自去高铁站迎接,安排便宜舒适的宾馆,带他们去吃运城特色美食。
买车时:提出有关车手续方面的合理化建议
买车后:微信聊天,联络感情
从始至终,我都没有提过一句让他们介绍客户给我,模糊自己销售主张,他们就会很清晰。付出就好,努力就好。
目标:使他们形成口碑,买天锦,找小南。
努力吧,在通往极致的路上奔跑。
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