社群运营的价值是什么？

我相信，大多数的运营新人在接受或运营一个社群时，都曾遇到过以下的这些问题：

（1）如何给社群拉新？

（2）社群里活跃的用户很少，发信息的基本都是广告，该怎么办？

（3）领导交给我一个老社群，我该如何让它活跃起来？

（4）每天感觉就是在和人闲聊，做社群到底有什么意义？我的价值体现在哪里？

那么社群的价值是什么？是让这群变得活跃？还是给社群吸粉？

总结来说，社群具备以下两大价值：

价值一：帮助企业深入了解用户

价值二：实现企业的特定目标

a.通过社群提供某种服务

b.通过社群维护核心/早起用户

c.通过社群进行产品测试和反馈

d.其他

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而在价值二中，社群运营还可以帮助企业实现以下特定目标：

（1）用社群实现拉新。比如很多线上课程社群就是通过邀请某行业内的专家在线分享，或者在社区内发福利来吸引用户到社区内，而这个过程中可以设置一个进群门槛，让用户先关注公众号再进群，或者在社群内引导关注公众号得福利，从而实现公众号增粉的目的。

（2）用社群完成付费转化。比如很多学习类的社群会发布新课程上线公告或老用户报名续费提醒，给用户发放优惠券，以此来促使用户付费下单。

（3）用社群扩大传播。比如很多运营人都在做活动或在公众号文章发布后，将活动或文章的链接发到群内，让社群用户点击和转发实现进一步传播，如果你的社群用户足够精准和活跃，通过社群能极大的帮助你传播内容和活动，甚至成为传播的“主战场”。