虚拟办公的SEEN
Korn Ferry的CEO最近在CFO杂志上发表文章,对虚拟员工的管理提出了四个注意点:也就是SEEN:
S: Show productivity
不仅仅是有关绩效的问题。这是关于控制,设定目标,和老板定期沟通。无论某人是在虚拟办公室工作,还是真的在办公室工作,他们都需要与老板就优先事项和短期目标展开对话,以及如何才能在很大程度上为团队成功做出贡献。
他们需要有自己的绩效目标,通过和老板一起设定期望,应该做什么,何时可以完成。他们应该建立一系列的Check-In,以确保事情的进展在正确的轨道上,并和他们的老板更新已经完成了什么。
E: Engage with the team
文化是一切,而远程虚拟工作的人很难融入公司文化。举个例子,他们不会拥有团队建设的优势,从自发的午餐到办公室餐厅的讨论。
即使他们拨电话参加会议,虚拟员工也不能参加会后的临时会议。为了弥补这一点,他们需要找到其他方式来参与社交活动,比如FaceTime、微信、电话和视频会议。
E: Enter the office strategically
当人们坐在同一个房间里开始交谈时,就能产生群体智慧。要成为这种魔力的一部分,虚拟工作者需要进入办公室与其他人接触。不过,这不仅仅是会见领导。虚拟员工需要与同事们有高质量的面对面交流——比如一起吃午饭或喝咖啡——看到同事、听到同事的心声、自己也被关注到,自己的心声也得到倾听。
N: Never forget the surroundings
这是关于何时何地接听预定的或更正式的电话。
虚拟工作者在咖啡店、露营时接个电话都无可厚非。但是,对于预先安排好的会议,意外的背景噪音涌入每个人的耳塞——狗吠声、门铃、微波炉响铃和(我们敢说)马桶冲水声,这就不应该了。
有时人们常常认为“静音“按钮有神奇的力量。但静音并不是提倡在通话时进行多任务处理,或者可以“不被注意”的情况下从会议中溜走。虽然可以因为有背景噪音而用“静音”以示礼貌,但我们仍应该保持专注。