4个计划性问题，灵动的体验
登陆战第三天的作业是“4个计划性问题的教练体验”，为了帮助一般的读者有所了解，这里摘录了4个计划性问题的4象限模型：
摘自《被赋能的高效对话》
把每次作业都当作礼物，这让我认真选择了教练话题——如何把某客户的4D内化推向深入。
这个话题，已经困扰了我将近3个礼拜了。
【困难情境】
这个客户的首场4D实战工作坊，公司中高管几乎全部参加，公司领导亲自解读TDA报告。公司一把手虽因意外无法参加，仍然专门为工作坊启动仪式录制了视频讲话。
在工作坊结束一周后，又专门组建了“4D学习分享群”，群里第一周的分享活跃。
但这种活跃局面很快就消失了，4、5位“4D铁粉”跟其他学员一样，进入了深度潜水的状态，除了3位公司高管还参与点赞、个别分享外，就只看到教练团的分享。
最让人抓瞎的是：作为4D群的学习委员，该客户的HR总监一直保持沉默，除了建群之初的通告。
【教练过程】
1、你想要什么？>> 确定合约
在聆听了我的困局倾吐之后，教练用柔顺剂加回放，让我平静下来。
然后询问：在接下来的半个小时教练对话，你希望达成什么结果？
一个成果导向的问题，让我清晰了“这个困局的根因”，在于该客户HR总监的内生动力。
经过成果框架的4个原则检视之后，最终确定了“制定与该客户HR总监的3条沟通策略”。
2、破解这个困局，为什么重要？ >> 积蓄动力
3、沟通顺畅、困局破解之后，能看到什么样的画面？ >> 创造体验
4、那接下来，你有哪些沟通策略呢？ >> 促进行动
我先梳理出2条沟通策略，一条是内化层面的，一条是合作层面的。
5、在这2条之外，还有哪些更有效的沟通策略呢？ >> 深度思考
在教练的陪伴下，又从客户利益的角度，拓宽了客户4D内化的行动举措。
在结束服务之前，教练询问了这次对话的价值，并做了鼓励和庆贺。
【体验小结】
4个计划性问题，配合教练之箭，让对话非常流畅，能感知到教练的全程陪伴。
在对话过程中，运用柔顺剂、回放、赞赏，加上对我身处噪杂背景的关注，让我体验到教练和我的同频，能帮助我很好地从抱怨问题的被动反应者，调整到问题解决的创造者。
