解决问题的五个步骤

解决问题的五个步骤：（1）发现问题（2）设定具体的课题（3）列举并检测此课题的各式替代方案（4）评价各种替代方案（5）实施解决策略。

具体说明：

1、发现问题：问题的本质都是我们所期待的状况与现状之间存在距离。按高杉法可以分成三种，（1）恢复原状型问题（2）预防隐患型问题（3）追求理想型问题。在大多数情况下，几种类型的问题会同时存在，并且互相关联。

2、设定具体的课题：问题的类型不同，对应的课题领域也不同。针对“恢复原状”，核心课题是“掌握状况”。“预防隐患”时，核心课题是“诱因分析”和“预防策略”。“追求理想”时，核心课题是“选定理想”和“实施策略”

3、列举并检测此课题的各式替代方案：最好用头脑风暴法构思替代方案。

4、评价各种替代方案：在评价阶段，最重要的是确切的评价条目和评价标准。最好把其中的必要条目与优先条目分开，分别评价替代方案。替代方案不能只评估好处，风险也要评估。

5、实施解决策略：一般而言，策略的实行步骤有五项：一、设定实施的终止期限；二、选定实施项目；三、学习知识或技能；四、制作实施进度表；五、修正期限以及开始行动。