微信运营工作都弄啥儿

2015-10-29  本文已影响30人  柶夕木木

运营核心任务:

流量建设:通过各种推广、扩散、营销、活动,提升网站的流量指标

用户维系:如何去持续有效的推动用户的活跃与留存,并且从中发现有价值甚至高价值的用户,这些用户会持续的为网站与产品带来价值、产生收益,让我们的平台和产品可以存活下去,并且活的有质量。

运营所涉及的三个层面

A、运营内容:

1)创作内容(采集或者原创,各种内容类型都包涵)

2)编辑审核

3)推荐和专题制作

4)找到需要这些内容的人,并且想办法呈现给他们

5)根据数据和用户反馈,进行调整与优化

内容运营的核心是什么?

1)持续制作对用户有价值的内容,保证用户可以在站点获取这些信息

2)根据KPI降低或者提高用户获取内容的成本

3)协助网站和产品获利

B、用户运营:开源(新用户拉动)、节流(防止流失与流失挽回)、维持(已有用户的留存)、刺激(促进用户活跃甚至向付费转化)。

C、活动运营

1)活动文案的撰写

2)活动流程的设计

3)活动规则的制定

4)活动成本的预估

5)活动收益的预期

6)活动效果的统计

7)改进活动的措施

流程图:

客户档案登记→联系客户→建群→索取基础资料→运营规划方案→内部方案确认与修改→客户方案确认→客户平台确认→分配运营(图文推送、活动设置)→运营指导→发送报表

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