21天|H&K《把时间当作朋友》

Day9今日阅读《把时间当作朋友》P210-239

交流离不开说和倾听。是否能够愉快有效地交流取决于双方，有时倾听一方比倾述一方更重要。

当倾述者在说话时，倾听者需要在恰当的时机表达自己的感受或看法。有时倾听者的角色胜过于倾述者，因为人们只会听到自己想听的内容，甚至质疑倾述者的内容。但是为了做一名合格的倾听者，我们需要等他们把连续的内容讲完再插话，否则会影响说者的情绪与内容的传达。

在恰当的时机表达自己的看法，能够帮助说着更好的倾述，让他们感受到我们是真正的在听而不是敷衍了事。在听的过程中我们避免不了遗漏一些重要的信息，我们有时高估了自己的记忆和专注能力。这时我们需要随时回顾和预期沟通的内容，或是运用“你的意思是......,我的理解对吗?"句型来获得反馈，了解自己对内容的理解是否正确。

当我们说话时，我们希望获得大家的尊重或是回应。但人微言轻，我们不可能一下子让所有人都听你的，但也别气馁，这些都可以通过努力和积累获得的，让自己有能力成为能说那话的人。

说话和听话需要运用自己的心智思考，一开始可能挺费力的，但也只能自己去完成，在实践中反思和总结经验，说到底还是自己是否愿意主动思考。

如果我们暂时自身经验有限，我们可以通过观察和阅读来拓展自己的局限性，平时多琢磨一下：

1.他们为什么那么想?

2.他们为什么那么做？

3.他们为什么那么看？

多反思一下，或许就找到答案了。