成果思维，究竟在思什么？

在企业里，谁在什么岗位，谁做什么工作，一般都成为了定式。很多事情司空见惯，仿佛成了理所当然。这时，大家往往会走向僵化，如同一潭不起波澜的死水。所以，不妨跳出当前的思维，换一种方式看待那些理所当然的事，或许你就有新的发现，比如成果思维。

什么是成果思维？简单说，并不是有了工作才有了成果，而是有了预设成果，才去确定每个人的工作。

首先就是要求一切从成果出发，没有好的成果，多少理由和借口都是徒劳。比如说，有一家工厂，外面有6个厂家帮它做生产加工，于是这家工厂的品控部部长安排时间去外面那6家工厂检测质量。到了晚上回来，他却看到本厂出现了质量问题，一般情况，他就都会跑去找总经理，说：“经理，你看今天我出去了一天，本厂就出现问题了。”是不是很熟悉？这种情况十分常见。因为每个人都希望自己的工作获得肯定，这位部长的潜台词很明显：我在的时候，能保证没有质量问题；我不在，他们就会出事。

总经理说：“这个品控部是不是你管？无论本厂还是外厂，都是你管的，是不是？不管你出不出去，本厂发生了问题，是不是你的问题？”部长无言以对。后来，每当他要出去外场检测质量时，便会事先进行规划，自己出去了，留下空档，该由谁接替工作；和生产部达成怎样的共识，对品质有怎样的要求；下达怎样的今日计划，如何按照计划生产；晚上回来，再进行检查。

成果必须是对企业有价值的，它不等于任务，不等于努力，不等于付出，更不等于苦劳。众所周知，有句老话叫“没有功劳，也有苦劳”，讲的就是一个人，他做了一件事，不管这件事有没有做成，只要他有这份心，也付出行动了，似乎就是值得被肯定的。但是，在企业中，这种想法往往难以立足。

一家公司，老板问采购部的人：“你一天有多少个小时在自己的岗位上？”他回答：“五个小时。”老板问：“还有三个小时干嘛去了？”他回答说：“帮忙去了。”一般这种情况，他会想，有些事没人干，他做了，等于帮了公司的忙，老板不能责怪自己，不然多委屈；而且自己帮了忙，结果好坏暂且不提，有了这份心，就该得到感谢了。老板便说：“帮忙很好，这种精神值得表扬。但是你对自己的工作满意吗？”他回答：“不是很满意。”老板问：“既然不满意，你怎么还有时间去帮别人呢？”他便不再说话了。

站在成果思维的角度，如果你的本职工作没做好，你就不应该去帮忙。因为你的工作关联到很多岗位，你没做好，大家都会受影响。你去帮忙了，万一没帮到，别人还要重做，更浪费时间。何况你帮的那个人，也是公司花钱请来的，他理应做好本职工作。如果忙不过来，需要人帮忙，他可以向上层反映，上层便会对他重视：是哪里忙不过来？是管理问题还是流程问题？是不是设备和工具需要改良？是不是真的一个人完不成，确实需要再加一个人？等等。如此，便能有效提高工作效率，促进企业发展。有成果思维在里面，价值就会出来，问题也能得到解决。

做同一件事，思维方式改变了，就能带来不同的效果。好比一条路，你可以走路，可以骑车，还可以开车，不同交通工具速度就会不同。就算是面对很常见的事，只要激发思考，换种思维，说不定就有更好的效果。谨记，三思而后行。

作者：林志洋。本文为原创作品，未经许可不得以任何形式转载。