支付宝公众号人设惊到我了2019-11-12

因为这次作业，第一次关注了支付宝微信公众号，以前居然不知道。

单是粗粗浏览了一下支付宝上以前的发布，就感受到了一股“身边的朋友”的气息，支付宝内容的标题就很接地气，就像身边快人快语的朋友一样，用生活中我们常用的那些语言，把它想要表达的内容和信息推送给了我们。它的风格和之前看到的其他公众号风格完全不同，看起来很随性，其实又都是用心之作，文章后面的留言就足以说明它接地气的程度，感觉就是朋友之间的对话。

我觉得它最成功的地方，就是打造了一个“身边的朋友”这样的人设形象，而且，在这里面，每个人似乎又都可以看到你我。

首先，文章的标题，多是日常生活用语，简练平时但又很鲜活。

其次，里面的内容也是嘎嘣脆的感觉，没有拖泥带水，要表达的内容明确情绪，不费脑子。

第三，从内容到标题，一开始就把用户的感情拉近了，情绪调动起来了，后面的留言也就都跟着很活了，留言刺激留言，在“闲聊”中做好了传播。

我感觉，支付宝做的很鲜活、接地气的这一点，恰恰是我现在面临做公司媒体的痛点。因为是一家智库，里面的思想基于深度的要求，和大众的日常还是有段距离的，是那种需要一定的知识、信息储备，还要能静心坐下来读的内容。虽然，接受媒体以后，粉丝量比以前有大幅增长，但是一直感觉我们的内容和大众的距离，局限了传播。但是，作为一家智库媒体，似乎也不太适合支付宝这种风格。最多，在某些文宣上，可以借鉴支付宝的风格。如何解决我们自身内容的深度与大众阅读喜好的距离，我还是感觉很矛盾。