我住的万科小区

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我在上海也待了两年多了，两年的时间当然都是租的房子住。

掰手指算算，自己也住过四个小区。由于之前工作性质的原因，接触过的小区也挺多的，算下来足有100个。在我住过的，接触过的这些小区中，我最欣赏的是万科小区，现在也一直在住。

之前上班，离公司足有1个半小时的公交加地铁，每天早上6点过一点就要起床。有朋友问我怎么不搬，住那么远。原因有两点，一是离的远，逼得自己必须早起，地铁上1个小时还可以干点事情，那会儿人不挤；二是现在住的万科小区是个地方好，小区里有水有桥，有鱼有鸟有公园。

万科小区的好不是盖的，贵不是没有道理的。就拿我住的这个万科小区来说，楼层不是最高的，装修不是最漂亮的，房子多是六层，看起来中规中矩，但却是这一片房价中最高的，比相距不过几百米的其它楼盘高出1万/平米也很正常。

那它好在哪儿呢？

一、物业好。倒不是物业办公处盖的有多高大上，里面的妹子有多靓丽撩人。其实看的出来，它有些年头了，要装修一下了。说它好，是因为人家软实力在那儿。物业里面的工作人员都是温和礼貌的，服务是耐心周到的，总是客客气气，不是工作需要才表现出来的那种，而是真的很有服务意识。物业处可以免费代收快递，放多少天也不收费，你过去取，会看到，他们把快递都整理的井井有条，不是杂乱着堆在一角，一看就是用了心。

二、门卫好。我见过的小区门卫，不知道出于什么原因，大多很吊的感觉，问话爱搭不理，没个好语气。万科的门卫给人一种朴实、认真而敬业，不会耍拽，问话是会正常回答的。他们似乎跟每一个住在里面的人都熟悉似的，你是不是住在里面看一眼就知道。见到熟悉的人会打个招呼，会跟你微笑示意，你没有带门进卡，没关系，不等你开口找他帮忙，他就会主动过来给你开门。

三、环境好。首先是安静，这个跟万科物业管理的严有关。万科素来管的很严，不在里面住的人绝对不容易进去，面生的人即使有进门卡也会被拦下问个清楚，要说进去的具体楼号和房间号，跟这人家是什么关系，最好给里面的人打通了电话，说清楚才好让进。就是在附近存在了数年之久的房地产店里的老员工，要带客人进来看房，也是一如既往的要拿出身份证登记，留下身份证做抵押，然后领取进门卡，出来时拿进门卡换取身份证。这样管的严，外人不能随随便便进出，避免小区成了菜市场。

环境好其次体现在小区的绿化和设计上。前面我说了，我住的这个小区里有水有桥，有鱼有鸟有公园，这在一般其它小区是不多见的。绕着小公园最外围跑一圈刚好1.5km，这对喜欢跑步的我们来说，真是珍贵，不用出去做人肉吸尘器。小公园里植被茂盛，每棵大一点的植物上都挂有它们的介绍牌：桂花，8月-10月份开...小公园里当然也少不了健身器材，运动场所，孩子们玩的草地，搭起的烧烤炉子，还有可以钓鱼钓虾的泥塘，里面长着长长的芦苇，蛙鸣惬意，就跟野生的环境一样。

我记得在今年夏天的一个早上，太阳刚刚升起不久，草坪上已有搭上帐篷的几家子，铺上毯子，摆上食物和孩子玩具，开始在享受周末的休闲时光了。

环境好还体现在小区干净，规划有条理。我住的万科小区，业主都很有素质，垃圾都是会扔到楼下垃圾桶的，垃圾桶里的垃圾每天也都会有专门的工作人员及时清理的；每栋楼的楼梯楼道都是有老大爷老大妈早晚打扫的；公园里秋风扫下的落叶，下雨天也有工作人员穿着雨衣在清理，以免堵住下水道。小区里的路上，草坪上，水池里，都是干干净净，看不见垃圾，我也没看见过有乱丢垃圾的人。

这里面停汽车的地方就停汽车，划好了停车线，不会有车挡住了人行路；停电动车、自行车也有专门的区域。因为万科管的严，这里面电瓶车、自行车都丢的很少。有次我自行车停在楼下，两三天忘记锁，到再用时才知道没锁，车子也安然在那里。

四、24小时值班、巡逻。我觉得这一点，别的小区物业是很难执行到的。万科小区里的门卫亭很多，不仅是在进出口有，小区里面，每隔一小处都设有一个可一个人坐下的小门卫亭，都是24小时值班。这让人多少有点踏实感，你说要是万一三更半夜的有点啥急事儿，也不至于外面一片漆黑，找个帮忙的人也没有。

还有就是它们的巡逻。不管刮风下雨，夏天冬天，24小时，每隔一段时间，都会有一个巡逻门卫慢骑着电瓶车，晚上拿着手电筒，在小区里察转，估计有既定路线，照这照那，连有路的植被茂盛处也会骑车穿过去看看。记得有一次，我跟女友吵架，晚上10点多，她气着跑了出去，外面下雨，又没有带伞。我去后面小公园找她，没找着，挺着急的，刚好碰上一位正在巡逻的门卫，穿着大雨衣。我叫停他，问有没有见着一个没打伞，穿短袖的姑娘。我让他留个手机号，拜托他如果看到联系我，他说他们上班不带手机，不过拿出笔来记了我的手机号，说如果看到，就让指挥中心联系我。这点还是挺让我感动的。

五、业主间氛围好。你有听说过一个小区的业主们还会组织起来，自行举办活动的么？有次早上我在小公园跑步，遇上一位中年大哥，交流中知道这个万科的业主们有好多个活动群，他们之前就在这个公园里举办过好几届的半马比赛，说要绕着这个小公园跑上十多圈，他们会有食物补给，也发奖牌。

万科有这些做的可圈可点，值得点个赞。不得不说，王石带领下的万科是中国房地产界的一个响亮品牌，从最最底层的一个小区的服务就可以体现的出。

还记得前段时间，闹的沸沸扬扬的宝能系意图控股万科的事件，最终未能如愿。王石虽然占万科股份很少，但他的领导才能，以及具有的强大个人魅力，俨然成了万科的精神领袖，其地位与影响力没那么容易撼动。万科成功，也跟这位精神领袖数十年如一日的经营理念分不开。

管理严格，服务理念深入到每一个万科底层员工的行动中，你能感觉的到，他们每个人是踏实可信的，都是真的喜欢这份工作的，带着一份内心的平和，提供人性化的服务。这就是万科小区。