2020-11-07

年初，一位客户让我们一天赚了3300元。

去年过年前一天，阿敏师傅接到一位老顾客的电话，说回家忘带钥匙，砸窗的时候玻璃渣掉进了洗衣机，要他上门去清理一下。

晚饭后阿敏就去了，玻璃渣太碎，把洗衣机内桶全部拆出来才清理掉，到10点才弄完。

结束后，顾客问阿敏多少钱？

他说，这不是清洗的活儿，我不能收钱，顾客一定要给，他死活不收，看拗不过他，女主人拿出一只柚子，说今天刚摘的，拿回家给孩子吃，男主人跟出来说，小伙子，过完年，去把我公司的空调也洗了吧。

年后，如约去了他的公司，一共有40几个中央空调出风口，3位师傅，洗了整整一天，收获了3300元。

我记得几年前有看到这样一句话，意思是，把品质和服务做到极致，你不需要任何营销手段。真正对用户好，他们会真心换真心。