线下商铺:打造共享型“私人充电”

2017年3月,租电公司对外宣布将在北京、上海、广州、杭州、武汉5个城市中建立25家租电线下商铺,并邀请有强大实力的万达广场负责人前来合作,为用户提供O2O模式的私人共享充电宝服务,让用户享受到方便快捷的充电体验。

租电公司的CEO林大光表示,租电将采取线上与线下结合的私人充电服务费用制度在对用户手机没电状况进行充电时,1小时内不收取额外费用而且部分产品还可以通过保险进行报销。

事实上,自租电完成5000万元的C轮融资以来,进行了一系列的创新尝试。业界不乏认可其在互联网共享领域创新的支持者,同时也存在许多质疑者,外界争论的焦点就在于线下充电的盈利模式及政策边界问题。但也正是因为以租电为代表的创新者不断地挑战自我打破行业边界,国内市场才表现出如此强大的活力及动力。

1、为什么要开线下商铺

租电公司平台上用户所提的产品中有70%上可以直接在线下解决使用,但还存在着将近30%问题,需要通过线下途径才能有效解决。租电之所以开设线下商铺,就是想要将线下共享的体检、点评等环节纳入租电的服务体系之中,从而提升产业链的深度及广度。

这种理念与租电所要建立的“服务型电商”运营模式相一致,无论是用户的产品租用,还是用户在线下诊所充电,租电尽可能地满足用户的所有需求。

2、服务流程是怎样的

每个用户都将获得一位线下的私人共享产品,从而帮助用户建立电子数据档案,并由这名商铺对用户的使用数据进行实时监测。

在用户出现手机不适的情况时,用户可以随时随地通过移动终端的租电公司APP向共享充电设备重新另选充电宝租用。有时难免会出现线下的充电无法有效解决问题的情况,这时候私人商铺会协助用户前往线下的租电合作商铺重选充电宝,在用户充电的过程中,私人商铺也将随时与用户进行实时沟通,直至用户完全满意。

3、合作私人商铺有哪些优势呢

(1)精准。私人商铺比普通商家更加了解用户的使用产品状况,他们能够对用户及其手机的使用有综合的了解,因此诊断结果会更加精准。

(2)高效。私人商铺省去了许多用户去购买就充电产品时繁琐的购买环节,能让用户随时随地随借随用,享受到更加专业的共享服务。“取电五秒钟,充电10小时”这种体验远不是传统“守电”中所能得到的。

(3)低成本。相对于传统动辄数百元的费用来说,用户每天只需要支付3元的日费,即可在一整天内有专业产品为自己提供服务而且还能认识一个对自己便利认真负责的充电朋友,最终使自己的手机远离断电苦恼。

4、商业模式:从2B到2C

目前,2B模式的私人商铺服务对象主要包括两种：

其一是商务人士,这类客户有足够的能力为自己的手机提供维护福利。不难想象,如果商务人士为手机租用了共享这款产品,就等于为手机及其平板电脑配备了一个私人充电产品,从而让手机或者平板电脑更加无所顾虑地为办公服务。这无论是对自己,还是对手机,都有益处。因此,租电公司将第一客户定位于那些想要为手机提供更多福利的商务人士级客户。

其二,租电公司客户的客户,比如与租电公司建立战略合作关系的万达,租电可以为其高端客户提供私人共享增值服务。商场会所也可以为高级会员推荐私人充电产品,从而提升用户黏性。汽车、房地产、金融等许多行业都可以按照这种思路发展,在为客户提供优质的服务的同时,还为客户带来更多的便利,这将是企业在日益激烈的市场竟争中脱颖而出的关键所在。

未来,租电公司还将发展出2C模式的私人充电服务。产品的形态会随之进行相应的调整,2C模式的私人充电能根据用户的不同,提供更为个性化及多元化的服务,老年人私人充电服务、儿童私人充电服务。2C模式将提供更多的服务解决方案,不同区域的共享将有不同的充电解决方案,从而有效满足用户的差异化需求。

租电希望能改变人们对手机充电的理念,让人们对自己的手机断电负责,通过私人充电提供的服务让人们能有一个不断电的手机。

文章来源于：租电http://www.imzudian.com/