子弹短信爆火，能代替微信的产品终于出现了？未必！

8月20日，锤子科技召开了夏季新品发布会，在发布会上，老罗为大家介绍了一款嵌置于坚果Pro2S的新产品——子弹短信，在发布会结束之后，子弹短信APP受到了无数网友的狂热追捧，短短四天时间内，在苹果商店中取得了总排行榜以及社交榜双第一的优异成绩。

子弹短信其实并不是锤子科技研发的新产品，老罗也在微博中坦言，子弹短信的开发者是北京快如科技，由锤子科技投资并和锤子科技达成合作。

同样是即时通讯产品，同样是语音文字发送，在很多人看来，老罗推出这款产品是欲与微信分食，甚至有可能会成为下一个微信，真的是这样吗？在笔者看来未必。

微信统治移动互联网多年，想从巨鳄嘴里抢资源的产品不计其数，曾经红极一时的飞信和米聊，同样号称带着颠覆微信的使命而生，但现在提起用的人还剩多少呢？当然，我们不能以过去的例子推断现在，子弹短信也不是飞信和米聊，不过既然要对比，我们可以从子弹短信的产品功能、交互设计、用户体验与用户评价方面进行一些简单考量。

一、产品功能

（1）语音文字同步识别

得益于讯飞语音的语音识别技术，子弹短信可以一边录入语音一边显示文字，其语音转文字准确率非常高，甚至可以根据人说话的停顿显示断句及标点符号，在文字转化完后，如果有识别错误的地方，用户还可进行人工修改。

在聊天界面，用语音向好友发送的信息会同步用文字显示，对方也可根据喜好选择语音播放，语音播放时有进度条界面，可选择不同时间段的语音信息。

但是，如果你的好友没有安装「子弹短信」，你发送消息给通讯录好友的话，是要收取短信费的。

（2）稍后处理

平时在微信中，面对铺天盖地的信息流，用户不能单独选择和自己相关的信息进行处理，有时也会碰到消息已读后无法及时回复，然后忘记处理的情况。这个问题在子弹短信中可以被“稍后处理”功能解决。当你阅读完信息后，如果无法及时回复，直接将它列入“稍后处理”的榜单中，群聊中的单句也可摘出来单列置顶，等有时间再逐一处理。

（3）主界面与全局悬浮球快捷回复

在子弹短信「对话流」界面，好友单个消息列表右侧有一个语音快捷回复功能，用户不不必进入聊天界面便可直接回复消息。如果你是Android用户，还可以在“个人中心”-“快捷发送消息设置”里开启“全局悬浮球”功能，同样不需要进入 App，在桌面即可按住悬浮球说话，然后选择对应联系人发送，这缩短了需要进入App再选择联系人的步骤。

（4）新增「资讯流」与「收藏流」

子弹短信主界面下方菜单栏共有五个子栏目，与微信不同的是，子弹短信拥有专门的资讯流，和收藏流一起设置在主页，用户在「资讯流」可浏览来自「今日头条」和「腾讯新闻」的相关资讯，对喜欢的文章可进入浏览界面点击收藏，收藏的内容在「收藏流」界面查看。

功能对比分析：子弹短信的语音文字识别、稍后处理以及快捷回复的功能，为不同情形下的用户均提供了处理消息的可能，解决了微信语音转文字识别不准，无法针对单条信息延后处理的痛点，在这一方面，子弹短信确实做到了“为高效沟通而生”的承诺，即时通讯功能强于微信。

二、交互设计

毕竟这是一款基于锤子手机设计的产品，在整体UI风格上以蓝白色为主调，各个功能模块设计中规中矩，视觉感和交互感类似Android手机自带软件，虽满足了即时通讯的基本需求，却无法让人眼前一亮，没有太多分享给别人使用的欲望。

三、用户体验

“即时通讯上惊艳，交互设计上平庸。”

这是我对子弹短信用户体验的总结，如果只针对处理消息，子弹短信可以满足用户各种需求，无论是语音文字、视频图片、文件文章等消息的转换传送，还是对消息的快捷处理，它都做得很棒，但是除此之外，好像并无其他可以吸引人的点。

「资讯流」和「收藏流」的用户体验也很一般，如果是看资讯，用户有无数可以浏览的平台，为什么要选择子弹短信？如果做文章收藏，用户肯定不只是收藏来自今日头条和腾讯新闻的信息，那么设置这个功能有什么意义呢？

最糟糕的体验在于，子弹短信虽然通讯功能很好，但是想要与人交流并不容易，笔者为了做对比分析下载了子弹短信，为了体验通讯功能必须添加好友进行互动，而子弹短信目前只能导入手机通讯录里的联系人，现如今大家都是通过微信联系，保存电话号码的情况并不多，通过手机通讯录来添加好友，在真正社交中不太实用。

而要从微信里将好友导入子弹短信的话，则需要好友先在子弹短信里下载二维码，分享到微信，另一方保存图片至手机，打开子弹短信识别二维码后方能发送申请。

若不是因为好奇和必要，笔者认为在好友导入环节，子弹短信便会损失绝大部分潜在用户。

四、用户评价

老罗和锤子自带的话题流量，让子弹短信在短时间内红极一时，然而查阅“子弹短信”在应用商店后台的下载留言，用户对于这款新生软件似乎并不满意，多数吐槽“无法注册”、“无法登入”、“产品鸡肋”等，也有人表示“这款产品很好用”、“现在真正做产品的人还有多少”……

采访业内人士对子弹短信的评价，大多数人也是持观望态度，一位科技公司资深技术从业者表示，“产品的提升和创新，永远都是从本质上解决或者提升用户体验和需求，而不是附加所谓的‘创新’”。“子弹短信”号称提高用户沟通效率，在目前来看并没有做到。

另一位业内资深从业人士认为，这款产品获取用户很困难。首先，App获客成本高，毕竟锤子手机销售量还不足以支撑起一款产品的用户量，微信朋友圈也无法下载，更无法通过微信导入好友，单纯利用通讯录或者来实现用户引流，是非常困难的，时间长了就会被遗忘。

五、总结

微信经过多年的发展，早已不再是单一的通讯工具，现在的微信是从熟人到陌生人的全关系链管理，摇一摇、漂流瓶、附近搜索等功能的出现，公众号、社群、微商的兴起，让基于微信的社交关系网络不断突破熟人的范畴。面对不断涌现的社交焦虑，子弹这款产品属于产品形态专注、信息点对点的沟通，可以作为基于通讯录关系的管理，作为一款垂直管理工具，但它并不能取代微信在人们生活中的地位。

一名资深科技从业者表示，“短期看，子弹短信具备了网红产品爆发前置，中长期来看是一款不错的第二社交工具。但是，好产品是运营出来的，如何克制用户内心未被满足的社交饥渴感，才是成败的关键。”