从科技赋能到场景重构(2019保险白皮书)

保险科技

保险科技并非简单的"保险+科技",是以互联网、大数据、人工智能、云计算、区块链为代表的科技应用于保险行业，为保险行业创造全新的发展空间。随着这些技术与保险的结合日趋深入，给传统保险行业带来了新渠道、新模式、新业态。

通过对保险业务全流程的渗入,提高业务效率,改变产品形态,进而改进服务与客户交互的方式,催生新的商业模式,改进新的保险生态.

• 新渠道: 整合渠道能力，加速渠道下沉
• 新模式: 改进行业主体各方的交易关系和连接方式
• 新业态：随着前沿技术的引入由此诞生新的业务形式.

保险科技的价值创新结果不仅来源于渠道的创新、产品的创新，更是大量与保险流程相关的创新，而这一创新的结果就是流程的再造。

保险科技赋能产品设计、市场营销、核保理赔、运营服务等保险业务全流程，针对不同人群定价，让场景化、定制化的产品准备触达用户，智能核保理赔提升透明度，降低销售误导、防范保险欺诈事件的发生，为客户带来更好地服务体验的同时，进一步释放需求，构建保险闭环。

保险科技的重点也逐渐从==营销层面==转移到==产品和服务==上面

保险市场

保险密度= 保费收入 / 人口总量 2631.58元/人
保险深度= 保费收入 / GDP 4.42%

保险科技参与各方

保险主体公司

• 保险网上电子化销售
  • 拓展销售渠道. 为保险公司和客户搭建直接交流平台,建议多层次的客户触达体系
  • 打破空间和时间的限制 . 24小时随时随地购买保险
  • 透明度高,产品条件简单,减少信息不对称.
• 产品设计的互联网化.
  • 退货运费险
  • 步步保
• 智能核保.

所谓智能核保,是指保险公司利用智能规则引擎、语音图像识别系统、电子签名、人脸识别技术、医院系统互联、财务数据互联等智能化系统，保障客户投保完全自主的过程，使得核保成本效率最优。

利用技术能力将用户客观情况包括经济情况、身体情况与目标进行匹配处理，完成自动化核保的能力。

• 反欺诈
• 自动化理赔

第三方保险机构

• 场景定制化. 慧择保险、悟空保、小雨伞。==更加满足细分领域需求==

利用保险科技的力量,研发动态的风险定价,将科技与保险结合,解决不同场景中不同用户的保障需求. .

• 数字化中介平台.
• 多渠道分销策略.
• 优化客户体验