说说职场软技能

Soft skills

领英发起了一个职场时间捐赠计划，大概就是让一些有工作经验的人，给当前的新毕业的大学生或者职场的新人们一些信息的分享和指导，算是一个公益活动吧。最近比较有时间，所以也就注册了一下成为导师，想想，一些专业的技能，每个行业每个公司甚至每个项目都是不一样的，没有什么好分享的，另外关于求职面试的技巧，其实并没有想象的那么重要，俺也没有那么多的经验，毕竟不会有经常的求职的，只有在找的时候会看看，更多的时候其实还是要专注于本职的工作的所以能讲的无非是一些自己的工作经历和一些体会罢了，另外可能涉及到一些技巧性的东西，于是选择了行业介绍和职场工作软技巧两项。

活动在领英举行的，我的链接就不给大家分享了，免得有做广告的嫌疑。有兴趣的小伙伴可以看看，有很多导师的，也许有一些帮助。

行业介绍没什么好说的，不是专业的听着也没有意思，介绍起来也比较枯燥，有一些相关的内容可以参见我写的另一个系列学点新知识里面偶尔会提到一些相关的内容。对于软技巧其实，一下子说也不知道说什么，上网一搜有很多很多的信息，也我是一个工程师，基本上20年来全都是一个工程师更多的是偏重于技术方面，当然随着经验的积累，职位的提升，也逐渐的涉及到一些技术的解决方案Technical solution. 对我而言，我觉得主要的技巧应该包含以下几个方面。

Communication.沟通的技巧。

Writing and reading.一个良好的读写能力。

Presentation.好的展示能力。

some automatic official tools大概就是办公的一些软件系统啦

还有一些情商上的事情，这里已经不说了，如果有时间再说相关的内容。

今天主要讲讲communication相关的communication，实际上是一个非常实用的技巧，无论你是技术岗位还是管理岗位，其实它都非常的重要，这里面我把读写分出来了，因为读写实际上是更专业的领域。严格来说他也算是communication的一部分，但是还是略有一些差别有和侧重。这里面communication只是指沟通，有面对面的沟通，有书面的沟通，书面的沟通，可能就涉及到写作和阅读，你总得知道别人写的是什么，能读明白，如果要是通过一些文档或者邮件的方式，你也要把你的清思想清楚的表达出来。

其实presentation也是。他更多的可能是一种面对面的表达的方式，表达你想要说明的观点，对于技术人员来说这也是不可或缺的，因为我们做技术讨论的时候，你总得强调你的技术细节是什么，当前的系统越来越复杂，一个人已经不能够完成所有的功能和系统，这就需要合作，在合作的时候我们就需要交流我们的信息exchange our Information or ideas。

所以首先我们需要把我们想要表达的内容总结下来，这就需要一个总结的能力要了解当前有哪些知识，或者你掌握了哪些信息，成条目的成条理的罗列出来，如何去组织你的语言，如何去分析，谁在听你讲述，千篇一律的方式是不行的，我们经常会遇到这种问题，我们觉得我们说的是一些专业的事情，当我们对一些非专业的人表达的时候，往往很多人是不喜欢做表达的，因为他觉得他们也听不懂.

但是现实的情况往往很残酷，当我们去跟用户阐述我们系统的优越性的时候，其实客户是懵懵的。尤其我们用了很多术语或者行业内的一些规则的时候，作为最终用户实际上是听不懂的，就像我们现在看5G通信或者一些手机的高大上的或者不高大上的操作系统的时候，其实大多数人是不理解安卓和ios到底有什么本质的区别，无非就是以一些爱国者的身份去抨击一个，随便喷一下而已。

所以在这个时候我们要想一想你沟通的对象到底是谁？要针对不同的对象去侧重你的表达方法和逻辑组织方式，到底儿要讲多深是讲表面的内容，还是通过一些比喻类比的方法来告诉他们，帮助他们理解，有的时候我们并不需要把我们的一个观点严谨正确的表达出来，只是让他达到理解我们的目的，那么沟通的目的也就实现了沟通，如果要是说你，只是保证你每一句话都是正确的，但是对方没有听懂，实际上他是一个失败的沟通，反之，如果说你说的话略有一些差别，但是对方听懂了，其实这就算是一个比较成功的沟通模式了。

这个不但需要你有很好的知识储备，还要有一个非常好的语言或文字的表达能力，我们经常说有些人技术非常棒，但是不善于表达，我们称之为茶壶里煮饺子。但是实际上这些人在职场上往往是比较吃亏的，因为你需要一个伯乐才能识别出来，你是一匹千里马，而伯乐实际上并不很好找，你很难有机会来表达你自己的能力水平，所以我们需要在某些场合表达出来，这个是对你的职场生活有非常大的帮助的。

这里面的技巧很多，当然不是说看几本书就能搞得定的了，需要侧重的去学习练习一下。也有很多办法，比如说在有一些论坛上发表一下自己的意见，或者去跟别人讲述一下你到底是干什么的，哪怕是跟同事或者跟新同事去讨论一下也都是有收益的，当然上网去评论，不是让你做键盘侠那种，随便喷一句看个标题就开始瞎说的，那种回复我觉得毫无意义，既表达不了你真诚的态度，也表达不了你完整的严谨的科学的想法。

另外就是展示能力了，首先你总得会站到人前的时候，腿不发抖，声音不颤，这事儿其实挺难的。总得经过一些练习才行，所以可以参加一些俱乐部的活动，这种类似的活动很多有要钱的，有不要钱的，讨论一些正经的问题，表达一些正经的观点，而不是在那里闲吹侃大山。要把和人的交流当成一次辩论或者演讲来处理，这样经过几次锻炼之后，你会发现你的进步非常的明显，其实也不需要很多，如果能够连续发布10个公众演讲的话，那么你的胆量就练出来了，换句话说脸皮也就厚了，其实你会发现表达出来并不是很难，你是你要相信你是专家，你了解整个技术细节，所以你只要有一些技巧和方法，另外还有足够多的信心和勇气就够了，而这些是可以锻炼和后天培养的。

另外也要学习，指导的能力也就是说Mentor and Mentee.其实这个也是挺不容易的，你要根据你的学生的理解把一些内容强化，而且还要在教导的过程中确信他真的听懂了，不要害怕别人学会了，你的东西会影响到你的地位，作为一个成熟的公司或者一个成熟的岗位，实际上是可以传承的，最多你不告诉他的时候，最多会给你的学生造成一些困扰，他需要花更多的时间和努力罢了，一个真正的爱学的学生，不管从哪个方面他都会在最后得到相关的知识的。对于其他的非技术的行业，可能你的人脉，你的知识是你的优势所在，而这些东西不是通过你一次教导他就能够学会的，如果作为技术领域的话，其实也是同样的，要对自己有些信心，要相信学生在进步，你也在进步，本身教学相长你慢慢的也会脱离相关的职位会有一个promotion。当然，如果实在舍不得，这个就看个人的选择了，不强求，每个人都有每个人的风格和每个人的理解，这个无所谓的。

另外就是一些常用的办公软件是要理解的，是要学会使用的，比如说word excel PowerPoint。这办公三件套还是要相对比较熟悉的，好多人在简历里写到精通这三个工具，其实精通是很难的，大家真正的平时能够很顺畅的使用就非常的不错了，所以说尤其是刚刚入职的新人或者刚毕业的学生，你的简历里写到精通office套件其实是多多少少有一些可笑的。当然现在大家都这么说也无所谓了。所以如果有时间的话，不管你是技术岗位还是市场的岗位，多了解一下总是没有坏处，大概随便弄一本入门到精通的，输看个一两个小时也就够用了，毕竟我们常用的也就那三板斧，也不需要花太多的时间去处理，但是当你学过一些之后，你会发现很多工作你都会处理的，非常的简单，将来会给你省很多的时间，给你工作上带来很大的便利。

Writing和reading也是一个必要的技能。有时间我再说说吧。